提升政府網站適老服務 南方網長者助手3.0正式發布

圖為廣東省人民政府網站應用了長者助手的長者專區頁面。

南方網訊（記者/蔡曉丹 林少美）11月27日，以“建設數字政府 加快數字化發展”為主題的2021（第十六屆）中國電子政務論壇暨首屆數字政府建設峰會在廣州閉幕，大會發布了公共服務、數字社會、智慧城市等領域的最新成果。南方新聞網作為積極參與廣東“數字政府”建設的媒體單位，在本次峰會上發布了政府網站適老化改造成果——長者助手3.0。

關注“銀發”群體，讓政務服務更有溫度

國務院辦公廳《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》提出，推進互聯網應用適老化改造，重點推動與老年人日常生活密切相關的政務服務、社區服務、新聞媒體、社交通信、生活購物、金融服務等互聯網網站、移動互聯網應用適老化改造，使其更便于老年人獲取信息和服務。如何讓老人獲得更周全、更貼心、更直接的政府網站瀏覽體驗，是南方新聞網產品在適老化改造中重點關注的。此次南方新聞網推出的長者助手3.0，將助力老年用戶跨越網上沖浪的“數字鴻溝”，充分享受數字政府改革建設成果。

圖為廣州市人民政府網站的快捷訪問專區頁面，該頁面可以用長者語音助手小程序掃碼實現手機和pc聯動，語音打開頁面進行瀏覽。

想老人之所想，讓產品真正親老

長者助手3.0是南方新聞網研發的老年人網頁輔助瀏覽產品。對標政策，緊跟國家標準，長者助手3.0以“組件部署+網頁源碼改造”的方式，為老齡用戶提供了智能導航、語音導讀、大字幕、大鼠標、界面放大等無障礙功能，突出便捷化指引和友好化呈現，通過順序切換讀取及大字幕展示信息內容的方式，字大不費力，更懂老人心，助力“銀發”群體平等快捷地獲取、使用互聯網應用信息。

值得一提的是，長者助手3.0實現了電腦、手機雙屏互動，通過手機掃描微信小程序二維碼，用戶可以利用手機，以語音指令的方式調用網頁功能，幫助老齡用戶更方便、更直接地在電腦上瀏覽閱讀最新資訊。

據了解，南方新聞網助力多個政府門戶網站完成適老化改造升級工作，長者助手目前已經在廣東省政府門戶網站，廣州、深圳、佛山等地門戶網站投入使用。未來，南方新聞網將繼續融入廣東“數字政府”建設，緊密結合老年人群體的實際需求，不斷優化適老化技術，設計和提供更高效、更便捷的服務，讓所有人都能更好地共享信息化發展成果。

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