“代理退保”業務致使消費者面臨諸多風險隱患 消費者需注意防范

近期，一些不法分子打著為消費者服務的旗號，專門辦理所謂“代理退保”業務，實際是為自己謀取私利，甚至騙取消費者的資金，從事非法集資、詐騙等違法犯罪活動。其行為嚴重擾亂了金融市場秩序，損害了消費者權益，致使消費者面臨諸多風險隱患。為此，記者走訪了平安人壽遼寧分公司總經理張雪蓮，她從專業的角度向消費者解讀非正常“代理退保”，消費者面臨的幾項風險”：

失去正常保險保障風險。為謀取利益，一些從事“代理退保”的個人或團體通過虛假宣傳，挑唆、慫恿不明真相的消費者終止正常的保險合同，使消費者喪失風險保障。消費者再次投保時，由于年齡、健康等狀況的變化，可能將面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保的風險。

資金受損或遭受詐騙風險。“代理退保”行為以謀利為目的，退保前要求消費者支付高額手續費或繳納定金，退保后誘導消費者“退舊投新”，購買所謂“高收益”理財產品或其他公司保險產品以賺取傭金。有的還利用其所掌握的消費者身份證復印件等截留、侵占消費者退保資金，甚至有不法團伙誘導消費者參與非法集資，一旦落入騙局，消費者資金損失將難以挽回。

個人信息泄露風險。一些從事“代理退保”的個人或團體騙取消費者信任，要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯系方式等涉及消費者隱私的敏感信息。除“代理退保”外，有的組織還從事信用卡套現、小額貸款業務，消費者個人信息資料存在被泄露或被不法分子惡意使用的風險。有的甚至在消費者想終止“代理退保”協議時，采用極端手段騷擾消費者，迫使其再次投訴。

遼寧省保險行業協會提醒廣大消費者，注意防范“代理退保”風險，一方面，要注意保護個人隱私重要信息，特別是身份證、銀行卡和保險合同等信息，不要輕易泄露給他人。另一方面，依法理性維權，通過保險公司客服熱線、行業調解組織以及監管部門等正規維權渠道反映訴求。

本報記者張學軍

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