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端午假期今天結束,鐵路運輸迎來返程客流高峰,重慶火車站預計發送旅客20萬人次。鐵路部門通過重聯及加開動車組列車、延長熱門方向動車組列車夜間運行時間等方式增加運能,保障旅客平安、有序返程。
重慶北站候車廳 汪亮 攝
端午假期3天,重慶鐵路客流繼“五一”假期后再一次火爆,成渝、鄭渝、渝貴、巫山、巴中等地區客流增長明顯。重慶客運段進一步優化列車開行方案,動態加開27對重慶西至貴陽北、重慶北至萬州北、重慶北至潼南、重慶西至巫山等熱門方向的動車組列車,并對熱門方向54.5對動車組列車實行重聯運行,精準安排運力,滿足旅客返程需求。同時,鐵路部門增加動車、普速列車熱備班組,應對返程高峰大客流。乘務班組將通過“鐵路暢行”碼,全程做好旅客掃碼補票、點餐、遺失物品尋找、重點旅客等服務提升服務品質、保障旅客便捷出行。
車站工作人員熱情為旅客服務 汪亮 攝
假日期間,重慶各大火車站提前備足安檢人員,合理增加售票窗口,做好窗口分工,延長售票時間,方便旅客在節假日期間出行購票,加強旅客乘車秩序維護和組織引導。同時,充分發揮“馬廉服務臺”“紅巖服務站”的作用,落實特殊重點旅客預約全程化服務,提供“行程助理”全程護送的一對一專屬服務,保障旅客的順利出行。
旅客有序進站 汪亮 攝
鐵路部門提醒出行旅客,假日返程期間旅客出行較為集中。旅客乘車時應攜帶購票所用的有效身份證件,核對好乘車時間、車站、車次等信息,提前到達車站,為進站安檢、實名制驗票等預留充足時間,以免耽誤行程。
(圖片由重慶火車站提供)
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