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IT之家 8 月 8 日消息，據 BBC 報道，亞馬遜平臺近期出現了大量由 AI 聲稱的虛假好評，這些千篇一律的虛假好評充斥在“商品頁面”、“探店指南”中，并且沒有經過任何潤色處理，用戶一眼便能發現這些“垃圾信息”，令人不勝其煩。

BBC 表示，這些虛假好評顯然是網店自行生成的，但他們并不清楚，這些店主們為什么要使用這種一眼就能看穿的形式來提升自己的商品排名，并也不得而知這些店主如何繞過商品購買交付過程，并使用 AI 批量生成這些內容。

圖源 BBC

IT之家發現，BBC 聲稱在亞馬遜英國區，至少有七分之一的平臺用戶評價是由 AI 生成的，這些“虛假好評”的作者資料卡內容相當籠統，個人簡介通常是以 ChatGPT 風格的“平淡”形式編寫的一段冗長文字。

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亞馬遜公司則是聲稱，他們“非常努力地確保平臺中的用戶評價經過嚴格審核”，亞馬遜客戶信任團隊負責人 Dharmesh Mehta 在面對 BBC 采訪時表示，亞馬遜使用機器學習來尋找“可疑賬號”，跟蹤留下評論的“購買賬戶”與銷售該產品的店主之間的關系。

不過從結果來看，審核效果并不理想，BBC 認為，亞馬遜需要加強審核機制，在保護消費者權益的同時，讓用戶不會因為這些一眼就能辨出的“虛假好評”信息而感到不快。

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