近日，鼓樓區江東街道江濱新寓社區接到12345熱線工單，反映中保街一處道路出現污水漫溢現象。

接到工單后，江濱新寓社區網格員立即到現場了解情況，發現是相鄰聞濤公寓一處化糞池堵塞，導致污水漫溢至路面。隨后，社區立即聯系工作人員到現場疏通，但發現問題較為嚴重，人工無法疏通。

為了徹底解決難題，保障附近居民正常出行，社區又聯系了市政專業疏通車輛，發現部分管網沉降錯位，簡單疏通恐怕效果不佳。本著先解決問題再說的為民服務理念，社區報請街道同意后，啟動“應急包”機制——從為民辦實事經費中墊付資金，安排施工隊在管網沉降錯位處新增一個窨井，徹底打通了管網，也從根本上解決了污水漫溢問題。 通訊員 戚億軍

南京晨報/愛南京記者 景正華

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