“6.18”電商節(jié)促銷，既是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)的高峰時(shí)段，也是糾紛的高發(fā)期。為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，引導(dǎo)理性消費(fèi)，6月5日，武漢市消費(fèi)者協(xié)會(huì)向社會(huì)發(fā)布相關(guān)提示：

一、注意電商的選擇

網(wǎng)購(gòu)時(shí)盡量選擇大型、成熟的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)及信譽(yù)度較高的賣家，在購(gòu)物前多關(guān)注商家的信譽(yù)級(jí)別和交易評(píng)價(jià)。有一些不法分子搭建山寨網(wǎng)站侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者購(gòu)物前應(yīng)仔細(xì)查看商家網(wǎng)址是否為官方網(wǎng)址，避免落入消費(fèi)陷阱。

二、注意商品的選擇

網(wǎng)購(gòu)商品要貨比三家，詳細(xì)了解商家信譽(yù)、商品描述、商品評(píng)價(jià)等綜合信息，不要被低價(jià)迷惑而盲目下單。要關(guān)注官方發(fā)布的有關(guān)電商商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)通報(bào)等信息，避免買到不合格商品。仔細(xì)辨別秒殺、甩賣、清倉(cāng)等優(yōu)惠折扣的真實(shí)性，避免被虛假打折行為蒙騙。

三、 注意付款的方式

在選擇好心儀的商品后，應(yīng)使用第三方支付平臺(tái)按照程序支付，不要與賣家私下約定其他交易方式，面對(duì)商家直接支付到銀行卡、微信紅包支付貨款的要求要果斷拒絕。不要輕信商家的貨到付款宣傳，最好能電話聯(lián)系是否可以“先驗(yàn)貨后付款”。

四、注意證據(jù)的保留

交易過(guò)程注意收集和保存商品規(guī)格、型號(hào)、功能等信息頁(yè)面，重點(diǎn)保存價(jià)格優(yōu)惠和附送贈(zèng)品的廣告信息。一旦發(fā)生糾紛，合法權(quán)益受到損害時(shí)，可主動(dòng)向平臺(tái)申訴，請(qǐng)客服介入。如平臺(tái)不能解決問(wèn)題，應(yīng)該積極主動(dòng)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)或消協(xié)投訴舉報(bào)。(記者劉暢、通訊員杜菲)

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