黨的二十大代表、深圳巴士集團三八紅旗車隊隊長助理胡春華：車上備好糖果風油精 從細節入手做好服務

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胡春華

文/羊城晚報全媒體記者 宋王群

圖/羊城晚報全媒體記者 王磊

連日來，回到基層的黨的二十大代表、深圳巴士集團三八紅旗車隊隊長助理胡春華十分忙碌，在政府部門、學校、社區、消防站、公交總站等，都可以看見她的身影。作為一名來自基層的黨代表，她以自己的親和力，與深圳社會各界分享黨的二十大精神的學習體會。她說，“小公交大民生”，將黨的二十大精神落到最基層，全面提升公交服務水平，這是自己正在做的一項最重要的工作。

胡春華回到深圳后，巴士集團公汽分公司專門組織了一場分享會。胡春華以“小公交大民生”為主題，以自己十余年的乘務員經歷，號召基層工作者從自身做起，從點滴做起，為城市居民提供更優質的公交服務。

胡春華說，讓百姓出行更方便是公交人的日常工作。黨的二十大報告指出，健全基本公共服務體系，提高公共服務水平。“做好這一點，首先要增強以黨建引領基層的效能，充分發揮基層黨員先鋒模范作用，從自身做起，從點滴細節入手，為城市居民提供更優質的服務。這是一名基層黨員平凡而又神圣的職責。”

胡春華說，城市公共服務工作最注重細節，細節最暖人心。她以親身經歷與基層同事們共勉：在擔任201路公交車乘務員期間，她每天都會習慣性地準備一些糖果、風油精、創可貼、雨傘等放在車上，“深圳是一座年輕人的城市，我發現有些年輕人不吃早餐就坐公交上班，所以我會常備一些糖果給他們，以免他們出現低血糖。有些乘客出門忘帶雨傘，我就在車上備幾把雨傘，供乘客使用，讓乘客有一個好心情。”

黨的二十大報告提出，推動形成綠色低碳的生產方式和生活方式。“這與我所從事的行業息息相關。”胡春華說，回顧十多年來，自己所在的深圳巴士集團“一直在路上”，不僅實現了公交車全面電動化，助力城市綠色低碳發展，而且不斷創新服務模式，給市民提供更人性化、多樣化的公交服務。

在巴士集團公汽分公司收銀中心，聽完胡春華的分享后，基層員工紛紛聚在了一起，你一言我一語，暢談學習報告的心得體會。該中心大部分職工都是從乘務員轉型而來，共有241名員工，其中有24名黨員。“黨的二十大報告對新時代十年偉大變革的回顧，我很有共鳴。這些年，深圳空氣更好了，環境更美了，基層員工的幸福感也更強了。”巴士集團公汽分公司收銀中心主任簡燕深有感觸地說。

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