廣深珠惠四城率先實現涉稅事項“灣區通辦”-全球聚看點

【資料圖】

納稅人在智慧柜臺體驗“灣區通辦”業務

粵港澳大灣區“灣區通辦”服務示范區正式啟動

文/圖 羊城晚報全媒體記者 杭瑩 通訊員 岳瑞軒 申瑞軒

2月24日，廣東省稅務局與深圳市稅務局聯合舉行涉稅事項“灣區通辦”服務示范區啟動儀式。儀式上，廣州、深圳、珠海、惠州四地同步啟用“灣區通辦”服務示范區，標志著粵港澳大灣區涉稅事項跨城協同服務打通了“最后一公里”。

據悉，“灣區通辦”以智慧柜臺為服務載體，這個全新亮相的自助辦稅設備，通過把廣東省稅務局和深圳市稅務局雙方電子稅務局、自助辦稅系統、遠程辦稅系統等常用的辦稅繳費渠道匯聚一體，并集合遠程辦稅、同屏幫辦、線上咨詢等服務能力，為灣區跨區域納稅人提供“一站式”征納互動服務，減少納稅人多次跑動。

目前，在廣深珠惠注冊經營的納稅人，可以就近選擇“灣區通辦”示范區內的智慧柜臺，辦理包含信息查詢、證明辦理、社保費辦理等5類共計57項第一批“灣區通辦”業務，以及兩地全量電子稅務局和視頻辦業務。

提供“AI智能+人工遠程”“現場自助+在線輔導”等服務，實現跨區域業務的“征納互動”和“辦問協同”，可以說是智慧柜臺帶來的全新辦稅繳費體驗。比如，深圳納稅人在珠海智慧柜臺可發起辦理深圳代開發票業務，辦理過程中如產生疑問還可使用自助設備中的遠程辦稅系統實時咨詢，邊問邊辦，有效解決“兩地跑”“折返跑”等堵點痛點問題。

同城服務集團有限公司的財務人員歐小姐此時就享受了這項服務帶來的便利。在“灣區通辦”啟動儀式現場，記者看到歐小姐正在辦理小規模納稅人更正增值稅申報。“我們公司的數據出現了比對異常，需要提交情況說明。‘灣區通辦’服務5分鐘就可以搞定，還有導稅員現場指導，再也不必‘兩頭跑’。” 以往遇到無法在電子稅務局辦理的業務，歐小姐只能開車兩小時出差到深圳辦理，時間、人力成本消耗不低。

涉稅事項“灣區通辦”服務是廣東、深圳稅務部門在推進區域稅費服務一體化方面作出的又一嘗試。而目前，全省“灣區通辦”示范區共有四個，分別設置在廣州市天河區、深圳市福田區、珠海市金灣區和惠州市惠城區的辦稅服務廳。根據智慧柜臺自助辦稅系統的拓展性，后續可在全省各地推廣應用，實現納稅人灣區涉稅業務“家門口”辦。

稅收助力粵港澳大灣區一體化高質量發展，核心任務就是進一步打破區域間、部門間信息壁壘，深入推進建設“信息共同體”“征管共同體”和“服務共同體”。廣東省稅務局黨委書記、局長王學東表示，接下來，將在更大范圍增強“灣區通辦”示范效應，進一步深化廣東、深圳稅務稅收管理服務協作機制，統一稅收執法標準和管理服務規范。

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