近期，全國(guó)疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻。對(duì)此，六大國(guó)有商業(yè)銀行表示，對(duì)受疫情影響的個(gè)人住房貸款客戶，可提供包括延后還款時(shí)間、延長(zhǎng)貸款期限、調(diào)整賬單計(jì)劃等在內(nèi)的服務(wù)支持。那么，具體執(zhí)行情況如何呢?記者就此對(duì)多家銀行進(jìn)行采訪。

針對(duì)人群，工行劃分出“疫情相關(guān)四類特定客群”，這四類特定客群包括對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員及配偶;疫情防控需要隔離觀察人員及配偶;參加疫情防控工作人員;受疫情影響暫時(shí)失去收入的人群。對(duì)于這疫情相關(guān)四類特定客群，若是該行個(gè)貸客戶，可按照受疫情影響借款人的還款申請(qǐng)，靈活調(diào)整個(gè)人貸款還款安排，合理延后還款期限。針對(duì)部分因受疫情影響導(dǎo)致暫時(shí)還款困難的借款人，可根據(jù)總行相關(guān)要求，為借款人辦理寬限期或貸款展期，以緩解其還款壓力。若是該行信用卡客戶，在疫情期間，可由客戶提出申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)審批后，可按照不同類別客戶的對(duì)應(yīng)流程為其辦理延期還款、適度減免部分息費(fèi)及申請(qǐng)調(diào)整征信記錄。

建設(shè)銀行介紹，因受疫情影響收入減少的客戶如需要推遲還房貸，若目前還款正常，沒有逾期的情況下，提供了短期延后還款、調(diào)整賬單計(jì)劃和延長(zhǎng)貸款期三項(xiàng)金融服務(wù)政策。例如，短期寬限期還款，客戶可以申請(qǐng)1-6個(gè)月內(nèi)每月只還應(yīng)還月利息，不還本金;還有調(diào)整賬單計(jì)劃，最多可申請(qǐng)28天不還款。

中國(guó)銀行表示，該行積極擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，對(duì)于因感染新冠肺炎治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和因疫情原因暫時(shí)影響還款的個(gè)人貸款客戶，該行持續(xù)提供延長(zhǎng)貸款期限、設(shè)置還款寬限期、調(diào)整還款計(jì)劃等相關(guān)服務(wù)舉措。因被隔離等原因不便出門的，可通過(guò)聯(lián)系貸款行做線上申請(qǐng)，也可致電95566客服熱線反映情況后，由客服轉(zhuǎn)交貸款機(jī)構(gòu)跟進(jìn)處理。

農(nóng)行回應(yīng)，在疫情影響嚴(yán)重的地區(qū)，對(duì)于經(jīng)核實(shí)確受疫情影響的農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人貸款客戶，該行將結(jié)合客戶實(shí)際情況采取還款寬限期、延長(zhǎng)貸款期限、協(xié)助客戶做好征信異議申請(qǐng)等措施，持續(xù)做好受疫情影響的相關(guān)人員金融服務(wù)。此外，客戶可直接向貸款經(jīng)辦行申請(qǐng)，具體所需資料由經(jīng)辦行根據(jù)客戶的情況確定。

記者了解到，事實(shí)上，早在2020年2月，人民銀行等五部門就下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》。《通知》明確，對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，金融機(jī)構(gòu)要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

《通知》同時(shí)對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時(shí)還款的，經(jīng)接入機(jī)構(gòu)認(rèn)定，相關(guān)逾期貸款可以不作逾期記錄報(bào)送，已經(jīng)報(bào)送的予以調(diào)整。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的個(gè)人和企業(yè)，可依調(diào)整后的還款安排，報(bào)送信用記錄。

(宗禾 南京晨報(bào)/愛南京記者 仲敏)

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