6月16日下午,春秋旅游發(fā)布了暑期旅游包機計劃——7、8兩個月內(nèi),將推出289架次旅游包機。其中,上海出港旅游包機數(shù)占比58%,達到了168架次;國內(nèi)旅游包機數(shù)占比75%,達到了218架次。
(相關(guān)資料圖)
包機旅游線路設(shè)計以西藏及青海合作援建、新疆異域風(fēng)情、內(nèi)蒙古草原觀光、長白山度假避暑、張家界自然人文、曼谷休閑放松等元素為核心。市民游客將能更親民、更便捷、更新穎、更溫馨地享受包機旅游的樂趣。其中:
青海果洛:上海市對口支援果洛已有十余年,巍峨雪山、高原湖泊、格薩爾文化、藏式風(fēng)情……那片廣袤神秘的土地,尤令上海游客魂牽夢縈。為讓更多游客領(lǐng)略果洛風(fēng)情、助力果洛發(fā)展,春秋旅游將采用西寧-果洛包機,目前包機日期為7月14日、8月2日;
新疆吐魯番:新疆旅游資源富集,是暑期熱門目的地。圍繞吐魯番這個航點,春秋推出了如“吐魯番+伊犁+北疆”深度游以及“吐魯番+北疆+伊犁+南疆”環(huán)線定制等產(chǎn)品。目前包機日期為7月8日至8月31日天天班,參考航班9C6939、9C6940,為目前唯一上海直飛吐魯番航班;
內(nèi)蒙古滿洲里:7、8月份的內(nèi)蒙古草原美麗、壯觀,十分適合親子家庭游玩。草原、牧場、牛羊群、美食、騎馬等元素,一應(yīng)俱全,春秋旅游通過整合當?shù)刭Y源,設(shè)計研發(fā)了自組親子主題產(chǎn)品。目前包機日期為7月8日至8月31日每周二、四六執(zhí)飛,參考航班9C6865、9C6866,為目前唯一上海直飛滿洲里航班;
吉林長白山:旅游旺季為夏、冬季節(jié)的長白山,是冬天滑雪、夏天避暑的理想目的地。春秋充分發(fā)揮航旅結(jié)合的優(yōu)勢,首次嘗試在暑期包下Club Med長白山度假村,推出高性價比的機酒度假產(chǎn)品,預(yù)訂游客可享受豐富的夏季權(quán)益。目前包機日期為7月8日至8月31日天天班,參考航班9C8531、9C8532。
春秋旅游總經(jīng)理吳紅介紹,暑期旺季中,出行游客多為家庭,教師、學(xué)生則是集中的人群,為了盡可能降低出行成本、提高出行效率,讓產(chǎn)品更加有新意、服務(wù)能夠更加精準和溫馨,春秋旅游不僅和春秋航空達成默契,在暑期傳統(tǒng)熱門的暑期旅游熱門目的地——滿洲里、吐魯番、喀什、長白山、張家界推出包機旅游航班,又積極接洽其他航空公司資源,最終在日喀則、果洛航線上分別與中國國航、西藏航空開展包機合作。
春秋旅游在長三角的代理合作伙伴近千家。在旅游旺季時,尤其是今年,面對目的地優(yōu)質(zhì)旅游資源十分緊缺的情況,春秋旅游作為領(lǐng)頭企業(yè),主動承擔風(fēng)險,與上海駐新疆、西藏、青海等地的援建指揮部洽談,并聯(lián)合春秋航空以及更多的航空公司一起搶抓暑期旅游資源。
包機旅游:更親民、更便捷、更新穎、更溫馨
親民的價格、便捷的交通、新穎的產(chǎn)品、溫馨的服務(wù),這一次,春秋將這些要素疊加呈現(xiàn)給廣大市民游客。
新疆吐魯番的包機,使得同質(zhì)化的產(chǎn)品價格較市場下浮15-20%,價格更親民;
西藏日喀則作為高原目的地,春秋旅游首推成都-日喀則包機,讓珠峰旅游夢想立即成為每一位包機游客的現(xiàn)實。在行前、行中都以游客安全為第一準則,全方位給予服務(wù)保障,讓游客在“世界屋脊”也能感受到春秋無微不至的服務(wù);
青海果洛作為小眾目的地,這次的包機將帶領(lǐng)游客“近距離”領(lǐng)略藏傳佛教的文化,讓本就是暑期熱門目的地的青海,增加了更多的游玩吸引力;
全家在ClubMed長白山度假區(qū)入住,觀光纜車、室內(nèi)水樂園各具特色,一站式收獲溫馨的出游體驗……
為進一步優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),在本次包機計劃發(fā)布前,春秋產(chǎn)品經(jīng)理多次前往目的地踩線、考察,為每一個目的地的包機旅游,設(shè)計了多款適合不同市場需求的產(chǎn)品,使得包機產(chǎn)品在“價優(yōu)”的同時,也盡可能保證“質(zhì)優(yōu)”。
果洛包機:感受秘境之美
果洛藏族自治州地處青藏高原腹地,位于青海省東南部,是雪域高原、三江源頭的一方秘境。那里山如畫,阿尼瑪卿山冰峰雄峙、直聳云霄;那里水流光,黃河源頭扎陵湖、鄂陵湖“姊妹連袂”、靜似瓷玉……以“世界最長的史詩、中國最大的冰川、青海最美的濕地”聞名,卻地廣人稀、發(fā)展滯后。
平均海拔4000米以上的果洛,其實并非我們以為的完全不適合普通人旅游。比如,包機行程中的班瑪縣,就擁有中國海拔最高、青海省面積最大的原始森林,負氧離子十分豐富,被譽為果洛小江南。自2010年起,上海承擔青海省果洛藏族自治州對口支援任務(wù)。如今跨越雪山江河已十余載,將我們的真摯關(guān)懷、誠懇建議,一一帶了過去。
雖然豐富的旅游資源構(gòu)建了獨特的、迷人的高原生態(tài)美景,但長期以來市場上對果洛這個目的地的了解比較欠缺,還受旅游從業(yè)者接待經(jīng)驗不足、景點之間距離遠且交通不便等因素制約。果洛旅游的發(fā)展,一直讓上海人民牽掛著。為助力果洛開拓旅游市場,上海除了援建果洛首個較大規(guī)模的旅游接待中心,還在積極協(xié)助果洛制定旅游發(fā)展規(guī)劃,帶更多的游客去看那處景色瑰麗、民風(fēng)淳樸的“高原秘境”。
7月14日,春秋旅游將采用西寧-果洛包機。游客將在8日7晚的產(chǎn)品中,充分感受果洛的風(fēng)景、人文、歷史以及紅色文化。既會游覽到西寧塔爾寺等經(jīng)典的景點,也會感受阿尼瑪卿雪山的巍峨神秘、冬格措納湖的靜謐純美……將帶給游客以一段不一樣的旅行體驗。
在行程上,我們精心進行了相應(yīng)設(shè)計:
一、首晚安排住宿西寧,幫助游客進行海拔適應(yīng);
二、安排三飛行程,從西寧飛果洛,節(jié)約長途車程勞累;
三、返程從青海過度到甘南,形成環(huán)線,一一游覽色達、各莫寺、桑科、拉卜楞寺等特色景點。
吐魯番包機:注重深度體驗
七月的吐魯番瓜果飄香,西瓜、哈密瓜、葡萄……入口甜蜜、唇齒留香,是深受游客喜愛的暑期目的地。
為讓游客從不同視角收獲新疆旅游的快樂,春秋旅游精心設(shè)計了一系列體現(xiàn)著定制化、差異化的產(chǎn)品。比如,4至12人成團的“吐魯番+可可托海+喀納斯+伊犁+獨庫公路”11日產(chǎn)品、25人成團的“吐魯番+喀納斯+伊犁+獨庫公路+南疆喀什+帕米爾”15日產(chǎn)品、30人成團的“吐魯番+可可托海+喀納斯禾木+天池”8日產(chǎn)品等。
在深度游產(chǎn)品中,點對點之間將使用疆內(nèi)火車銜接,減少游客的舟車勞頓,還將根據(jù)實際情況,延長核心景點的游覽時間,提升游客的深度體驗;在環(huán)線定制產(chǎn)品中,將結(jié)合省內(nèi)航線資源進行銜接,為游客優(yōu)選高端酒店。
滿洲里包機:草原親子暢游
夏季的呼倫貝爾氣候宜人,平均氣溫在16℃至21℃之間,是避暑的理想之地。不僅屬于自然的醉人綠色,令人心馳神往,鄂倫春族篝火節(jié)、草原那達慕、鄂溫克族瑟賓節(jié)、祭敖包等民族節(jié)日,更是透露著十足的吸引力。
在最熱門的“SUV穿越呼倫貝爾+草原自由奔跑+邊陲小鎮(zhèn)室韋+額爾古納河邊露營野炊+體驗蒙古包+親子娛樂”雙飛6日5晚產(chǎn)品中,乘坐包機來到大草原后,父母和孩子可以盡情享受七大民俗展示體驗(成吉思汗祭祀、游牧文化展示、蒙語課堂、蒙古手工制作、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示、蒙古白食體驗、民俗文化展示等),以及親子草原娛樂項目、歡樂牧場親子體驗等娛樂環(huán)節(jié)。產(chǎn)品中還特別安排了馬戲表演、極限滑草等特色互動活動。
長白山包機:首次暑期包村
夏季的長白山,有著與冬季時不一樣的風(fēng)景與體驗,天氣涼爽舒適。
為進一步提升親子家庭的出游體驗感,春秋首次嘗試在暑期包下Club Med長白山度假村。屆時,游客不僅可以享受全天候的餐飲服務(wù),還有豐富的室內(nèi)外活動等待選擇,比如G.O晚間表演和派對;射箭、桌游及瑜伽等健身課程;徒步、山地自行等與大自然相擁的獨特體驗;在3000余平米溫泉中心、室內(nèi)28個溫泉池,放松身心等。
孩子們還可以深入體驗當?shù)鬲毺匚幕ㄖ谱黜n式飯團、中國結(jié)、剪紙、家譜等。
聽了以上各個目的地的精彩推介,活動現(xiàn)場,曾經(jīng)多次選購春秋旅游產(chǎn)品的游客陳先生熱情地表示,“對果洛的美景實在是印象深刻,而且產(chǎn)品的內(nèi)容很豐富,很有吸引力。本來以為果洛海拔特別高,不大敢去,現(xiàn)在聽介紹了才知道,行程里海拔特別高的景點,其實只有一部分而已。這下就放心了,可以帶著孩子在放假的日子里,去到這樣的一個目的地,讓小孩子見識平常在上海見不到的、不一樣的風(fēng)景,很有意義。”
包機旅游:帶動長三角旅行社業(yè)務(wù)重振
出席發(fā)布會的除了春秋旅游在上海的合作代理旅行社代表,還有來自江蘇、浙江等長三角地區(qū)的旅行社代表。
芙蓉假期的鐘猛表示通過發(fā)布會,了解了這個暑期中春秋旅游的系列包機資源,他們公司將會與春秋開展吐魯番、張家界等航線的更深層次上的合作,盡快重振公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
蘇州三三旅行社的劉清在發(fā)布會后表示對春秋暑期產(chǎn)品抱有很大期望,接下來將舉全司力量跟進春秋這些包機產(chǎn)品,通過門店、合作伙伴、公眾號、自媒體等形式進行全面推廣。
嘉興大自然旅行社的方楚華則立即表示要爭當春秋暑期包機產(chǎn)品的地區(qū)“銷冠”,對滿洲里、長白山等線路表示了濃厚的興趣,將會緊密跟進,用包切位模式來主推包機產(chǎn)品。
春秋承擔包機旅游之舉,也意味著要承擔巨大壓力。面對市場需求和供給,春秋旅游主動作為、勇于擔當,也凸顯了春秋行業(yè)“領(lǐng)頭羊”的使命與擔當。下一步,春秋旅游也將通過深入共享資源,利用上海的航空交通樞紐優(yōu)勢,增強面向長三角、全國乃至全球的競爭能力,為廣大合作伙伴以及市民游客在更廣范圍、更深層次、更高水平上帶來優(yōu)質(zhì)、暖心的服務(wù)和體驗。
包機旅游:質(zhì)監(jiān)提前布局、精準“練功”
一直以來,春秋旅游對供應(yīng)端都實行嚴格管控,使得服務(wù)質(zhì)量的整體水平持續(xù)保持穩(wěn)定,自由行游客滿意度常年保持高位,服務(wù)品質(zhì)更是連續(xù)多年受到市場認可。
針對目前國內(nèi)旅游目的地各種旅游資源緊缺,春秋旅游也已提前布局、精準“練功”:
一、門票差價,由組團社統(tǒng)一退補。跟團游中,如老年人、軍人等特殊人群因享受門票優(yōu)惠產(chǎn)生差價時,為避免目的地導(dǎo)游理解不一致,統(tǒng)一規(guī)范為組團社進行補退;
二、高海拔地區(qū)包機團,選派全陪隨團。針對新疆、西藏、青海等高海拔目的地,選派有高原服務(wù)經(jīng)驗的上海春秋導(dǎo)游隨團,協(xié)助服務(wù)、講解和應(yīng)急等工作;
三、優(yōu)選5家以上目的地地接社。針對包機旅游和高客流目的地,保證每個目的地不少于5家供應(yīng)商,避免供能不足,影響服務(wù)質(zhì)量;
四、對于包機和暑期熱門旅游產(chǎn)品加強自查力度。疫后首個暑期旺季到來之前,質(zhì)監(jiān)合規(guī)部加大力度對旅游產(chǎn)品自查自糾以及對供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控,特別是包機旅游產(chǎn)品和熱門目的地產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。
暑期旅游:三“高”,尤顯安全質(zhì)量核心
春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅認為,2023年暑期旅游有如下三“高”:
一、師生客群需求高:以家庭出游為主,師生占比很高,對于旅游學(xué)習(xí)、興趣方面的產(chǎn)品要求很高。春秋旅游推出了一系列精選產(chǎn)品。目前,今年的家庭、學(xué)生群體出游比例較2019年同期均呈現(xiàn)上漲趨勢:
(一)國內(nèi)游:
1.針對外地游客來上海,研發(fā)了一條“小小外交官”體驗活動,將帶領(lǐng)孩子們參觀法國領(lǐng)事館、英國領(lǐng)事館、德國領(lǐng)事館等領(lǐng)事館(視具體預(yù)約情況選定),讓孩子們能深度體驗各國語言文化歷史、風(fēng)俗;
2.針對低齡兒童或者小學(xué)低年級學(xué)生,根據(jù)目的地不同屬性打造多主題元素的親子、游學(xué)產(chǎn)品合輯。例如福建平潭5日親子產(chǎn)品,結(jié)合了當?shù)亍熬W(wǎng)紅”海岸線打卡、燒烤派對、趕海、海上樂園等年輕人喜歡的要素,適合不同年齡階層的學(xué)子參與;青海湖敦煌游學(xué)產(chǎn)品,設(shè)計理念以貼近自然與人文體驗為基礎(chǔ),行程中孩子們和家長不僅可以在青海湖旁騎行,還可以深度參與敦煌畫院絲路講堂,體驗制作敦煌壁畫等。
(二)出境游:
1.針對中、高考生升級了亞太海島沙巴線路產(chǎn)品,并給予專屬優(yōu)惠;
2.細分假期中帶低齡孩子出游的親子游市場。對出游時間短的客人,推出清邁6日5晚親子戶外夏令營等特色產(chǎn)品,孩子們將換上泰國服飾,學(xué)習(xí)當?shù)卣Z言,還能前往當?shù)厥袌霾少I食材,親手制作簡單的泰國料理;對出游時間長的客人,聚焦瑞士和西班牙目的地,推出了兩款歐洲親子游產(chǎn)品,讓親子家庭不僅能在行程中欣賞歐洲極具吸引力的自然和人文風(fēng)光,同時聚焦寓教于樂的產(chǎn)品功能屬性,在行程中安排了富有特色的博物館和各種體驗類的親子專項活動。
二、安全保障要求高:全國各地很多地方,都可能迎來高溫、酷暑,并且伴隨著可能要面臨的臺風(fēng)、暴雨、泥石流等不利因素,因此對于安全保障要求很高。
三、服務(wù)品質(zhì)難度高:出境游未能完全恢復(fù),因此大量出游需求就限于在國內(nèi)開展,不斷上漲的需求和仍然在修復(fù)過程中的旅游資源,就形成了一對短時間內(nèi)難以完全解決的矛盾,這就意味著保證服務(wù)質(zhì)量的難度很高。
春秋旅游在需求側(cè)的基礎(chǔ)上,結(jié)合包機旅游特點,很早就開始布局供給端,從資源、產(chǎn)品設(shè)計、銷售、監(jiān)督等多方面下功夫,盡全力保證289架次暑期包機旅游的計劃能夠有質(zhì)量地落實。計劃只是開始,需要所有的春秋人、春秋的合作伙伴戮力同心,在數(shù)量和質(zhì)量上,都能為這個暑期旅游增添更好的數(shù)據(jù)、更美的體驗。
作者:陳梓丹
編輯:徐大偉
責任編輯:何易
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