#微信官方致歉#29日一度登上微博熱搜第一。

(資料圖)

讓我們看看事情原委，6月29日，全國多家高校發布公告稱，暫停使用微信支付。據媒體統計，包括西北大學、南京理工大學、鄭州輕工業大學、周口師范學院、鄭州航空工業管理學院、江蘇師范大學等都已經發布公告。

據了解，停用的原因都是微信支付針對校園行業開始收取服務費用，費率高達0.6%。對此，騰訊微信支付今日在官方微博發布致歉聲明：由于我們對高校生活服務場景支付費率問題處理不周，造成大家的困擾，在此向廣大學校及師生致歉。同時承諾針對校園內非盈利性支付場景（學雜費、生活服務等場景），會持續保持零費率的優惠政策。

多家大學發公告停用

仔細看公告內容，西北大學發布公告稱：因騰訊公司微信支付，將于7月1日起對校園場景用戶進行精細化管理，除收學費外，其它收費均會受到限制并收取0.6%的手續費。為維護師生利益，從6月30日起，對校內一卡通用戶暫停提供微信掃碼支付服務，一卡通校園卡、交通銀行APP、云閃付、支付寶等渠道正常使用，望各位師生周知。

鄭州航空工業管理學院財務處公告提到，自2023年7月1日起，微信支付（騰訊）將針對校園行業0%費率進行精細化管理：1、公辦高校、中小學幼兒園、民辦高校的0%費率僅限于收取學費；2、非學費交易如食堂餐飲、小賣部零售、其他繳費（比如住宿費、考試費、一卡通充值費）等，手續費率為0.6%。為避免由于收取手續費給學校造成損失，于6月29日前暫停微信支付。

周口師范學院公告指出，其停用微信支付的應用場景有：財務處收取的各類費用、校園一卡通充值、教材費繳費、教職工生活區網絡交費、學生宿舍空調電費交費、商業用房電費交費、西苑1舍青年教師公寓電費交費。

此外，鄭州輕工業大學、南京理工、江蘇師范大學、西南科技大學、洛陽理工學院、西北民族大學等多所高校，也發布了類似公告。

微信支付迅速回應

對此，微信支付官方微博很快做出了回應：針對校園內非盈利性支付場景（學雜費、生活服務等場景）會持續保持零費率的優惠政策。

回應顯示，近期微信支付啟動了針對校園行業費率精細化管理的商戶溝通，經過前期的意見收集與反饋，擬僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景以低于市場平均水平的優惠費率繼續提供服務。

微信方面稱，自2015年起，微信支付開始進入校園，對于校園內非盈利性支付場景（學雜費、生活服務等）長期給予零費率的優惠政策，持續投入銀行通道費等成本。針對校園內非盈利性支付場景（學雜費、生活服務等場景）會持續保持零費率的優惠政策。

同日，騰訊微信團隊官方微博發布聲明，表示由于對高校生活服務場景支付費率問題處理不周，造成大家的困擾，在此向廣大學校及師生致歉。

建議加強溝通

據了解，針對教育場景，云閃付、支付寶、銀行等渠道等尚未出現支付費用上漲的問題，仍可正常使用。根據觀研報告網發布的《中國移動支付行業發展深度調研與投資前景研究報告(2023-2030年)》顯示，微信支付和支付寶市場份額在2016年后趨于穩定，微信支付接近40%，支付寶超過50%，形成雙寡頭格局。

博通咨詢金融行業首席分析師王蓬博表示，校園場景總體來看一直是被當做公益類場景，監管也一直延續對這類場景的支付費率優惠政策，并且從2021年開始也一直號召對中小微企業和公益類場景減費讓利。如微信支付在致歉聲明中所說，手續費上漲或因其承擔的銀行通道成本過高。

著名媒體人胡錫進點評到，微信支付已經成為全民使用的基礎工具，有了相當的“壟斷性”，增收手續費要非常謹慎，尤其是在大學里，任何“提價”都很敏感。雖然電商、酒旅等屬于盈利性場景，但是增加在那里的收費最終大部分都要攤到學生們的頭上。而且0.6%這個手續費比例在普通人的認知里非常高。胡錫進建議，騰訊繼續增加與公眾就這件事的溝通，講清這些“一小部分”盈利場景到底是多大規模，跟學生們的直接關系是什么樣的，以及它們占微信支付的銀行通道費10億元里的多大比例。

（文章來源：證券時報·e公司）

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