2023年2月16日，“聚勢搶灘 贏戰(zhàn)未來”尚品宅配2023營銷峰會暨戰(zhàn)略發(fā)布會在廣州圓滿召開。尚品宅配全國各地的加盟商代表相聚一堂，為應(yīng)對機(jī)遇與挑戰(zhàn)充盈的新局勢積極商討新戰(zhàn)略。

會上，尚品宅配重磅發(fā)布“隨心選全屋定制新模式戰(zhàn)略”，在營銷新模式上搶占先機(jī);在全屋定制的市場上匯聚力量，贏戰(zhàn)未來。

活動現(xiàn)場，尚品宅配集團(tuán)董事長李連柱，尚品宅配集團(tuán)董事、總裁周叔毅，尚品宅配集團(tuán)副總裁、尚品宅配品牌總經(jīng)理李嘉聰?shù)燃瘓F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，廣東省定制家居協(xié)會秘書長曾勇等協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)，新浪家居總經(jīng)理冀靜、新浪家居定制行業(yè)總經(jīng)理張澤葵等媒體代表，以及保利物業(yè)、睿尚智能等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓隆重出席;眾多尚品宅配合作加盟商及各界主流媒體近千人匯聚，深入了解尚品宅配2023年戰(zhàn)略的宣發(fā)與解讀。

李連柱表示，尚品宅配能從櫥柜、衣柜發(fā)展至率先提出做全屋定制，靠的是工業(yè)4.0智造工廠帶來的大規(guī)模個性化生產(chǎn)方式和數(shù)字化應(yīng)用帶來的商業(yè)模式創(chuàng)新。而今天，尚品宅配再度憑借AI設(shè)計(jì)工廠所帶動的智慧設(shè)計(jì)平臺充分賦能銷售端設(shè)計(jì)師，以智慧及體驗(yàn)型供應(yīng)鏈來服務(wù)新的流程和新的商業(yè)模式，促使全屋定制向定制5.0時代躍進(jìn)，推動行業(yè)進(jìn)入隨心選新模式新階段。

　躍進(jìn)“定制5.0時代”

隨心選模式必將引領(lǐng)全屋定制新浪潮

疫情三年經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)重受損，房地產(chǎn)業(yè)驟然進(jìn)入低迷狀態(tài)，導(dǎo)致下游家居產(chǎn)業(yè)同樣挑戰(zhàn)重重，白熱化的行業(yè)“內(nèi)卷”競爭，便是擺在許多家居企業(yè)面前的關(guān)坎。

對于消費(fèi)者而言，仍然存在很多未被滿足的需求：定制成定型、整家不完整、套餐變套路，好看但不便宜，便宜但品質(zhì)差，優(yōu)惠但選擇少……這些問題困擾著消費(fèi)者的同時，也成為家居行業(yè)發(fā)展的阻礙。

“如果一個企業(yè)不走差異化道路，其只能用最低價拼到底。”尚品宅配集團(tuán)副總裁、尚品宅配品牌總經(jīng)理李嘉聰引用這樣一句話道出了尚品宅配，乃至整個行業(yè)掙脫“價格戰(zhàn)”漩渦的關(guān)鍵點(diǎn)。始終以用戶需求為導(dǎo)向，致力于解決消費(fèi)痛點(diǎn)，亦是尚品宅配不斷創(chuàng)新發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)。

他介紹到，“隨心選”這個“柜類+宅配”的概念在去年就以全屋定制套餐形式出現(xiàn)在行業(yè)、消費(fèi)者的視野中，并以其突破常規(guī)套餐的四大優(yōu)勢特點(diǎn)——“專業(yè)設(shè)計(jì)好搭配”、“甄選千款大品牌”、“一站購齊更劃算”、“個性自由隨心選”，取得業(yè)績上的成功和消費(fèi)者口碑上的好評。

進(jìn)入2023年，“隨心選”概念得以從小范圍套餐延伸發(fā)展至一個結(jié)構(gòu)完整的戰(zhàn)略模式。李嘉聰表示，隨心選全屋定制新模式，就是通過專業(yè)設(shè)計(jì)+個性定制+整體配套，讓客戶在清晰價格范圍內(nèi)，隨心選品，全屋一站式購齊的家居定制模式。

圍繞“全屋定制就要隨心選”的1個核心，提出4大賣點(diǎn)、5大品類、6大賦能，搭建起隨心選全屋定制新模式的戰(zhàn)略模型。強(qiáng)化針對消費(fèi)端的四大優(yōu)勢，涵蓋柜類、宅配、軟裝、電器、智能家居五大品類，并通過品牌贏銷、空間美學(xué)、極致系統(tǒng)、智慧供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)工廠、全域獲客六個維度對加盟商進(jìn)行全面賦能。

李嘉聰認(rèn)為，家居定制經(jīng)過了從木工打制的1.0時代、單品定制的2.0時代、全屋柜類定制的3.0時代到整家定制的4.0時代，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到全屋定制隨心選的5.0時代。模式升維帶來的新商業(yè)藍(lán)海，勢必將引領(lǐng)行業(yè)的新一輪變革。

創(chuàng)新“設(shè)計(jì)工廠”，助力高效獲客、快速成交

創(chuàng)新模式得以流暢運(yùn)行的背后，是強(qiáng)大的數(shù)智驅(qū)動。尚品宅配集團(tuán)總裁助理、集團(tuán)數(shù)智中心總監(jiān)李泉介紹，數(shù)字化技術(shù)是支撐隨心選模式營銷獲客和實(shí)現(xiàn)成交的關(guān)鍵力量。

從營銷獲客方面來看，相比起傳統(tǒng)獲客模式，隨心選模式能快速實(shí)現(xiàn)從銷售線索到收獲量尺機(jī)會。加盟商首先在多平臺搭建獲客渠道進(jìn)行隨心選專區(qū)精選方案、多樣生活方式等內(nèi)容發(fā)布，實(shí)現(xiàn)大范圍低成本流量觸達(dá);繼而對加盟商導(dǎo)入的潛在客戶群體信息實(shí)行跨平臺連接留存并分類，助力高效精準(zhǔn)構(gòu)建私域流量池。通過龐大的小程序矩陣實(shí)現(xiàn)多樣線上互動，進(jìn)一步將流量轉(zhuǎn)化為量尺機(jī)會，構(gòu)建會員體系提供售后服務(wù)，達(dá)成客源裂變。

從促成客單成交的方面來看，數(shù)字化技術(shù)的升級使尚品宅配不但能對智造工廠進(jìn)行升級，更使其能搭建專屬的“設(shè)計(jì)工廠”。李泉說道，設(shè)計(jì)師能夠精準(zhǔn)且合理地為客戶做出最優(yōu)方案，AI技術(shù)起到尤為關(guān)鍵的作用，它并非用于自動生成方案，而是對客戶提出的需求進(jìn)行客戶畫像描繪，并給予設(shè)計(jì)師隨心選專區(qū)符合客戶畫像范圍的產(chǎn)品進(jìn)行搭配，這就是設(shè)計(jì)工廠的含義，也是隨心模式下的全屋設(shè)計(jì)方案有更大成交率的原因。

智慧供應(yīng)鏈系統(tǒng)是實(shí)力認(rèn)可，也是新戰(zhàn)略底氣

供應(yīng)鏈體系，一直是尚品宅配做到全屋定制方案多樣性的底氣，也是消費(fèi)者對其品質(zhì)的信心來源?；谧陨泶罱ǘ嗄甑闹腔酃?yīng)鏈平臺，借助機(jī)場塔臺式中央計(jì)劃調(diào)度系統(tǒng)、SKU多樣化管理、智慧云端倉儲管理，尚品宅配與諸多細(xì)分頭部品牌達(dá)成緊密合作，超100家大品牌，超5000款產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)同源好品質(zhì)價格更優(yōu)，“多快好省”，為隨心選新模式和消費(fèi)者需求保駕護(hù)航。

尚品宅配集團(tuán)配套品事業(yè)部總經(jīng)理桂婭婷分享了尚品宅配與芝華仕、喜臨門、CBD等大牌供應(yīng)商之間的合作故事。眾多大牌供應(yīng)商都能與尚品宅配達(dá)成良好合作，一是對尚品宅配O2O渠道優(yōu)勢的高度認(rèn)可，二是在與尚品宅配合作感受到的相互理解與高度信任。憑借自身過硬的渠道優(yōu)勢和與供應(yīng)商間的相處模式，尚品宅配才能與供應(yīng)商達(dá)成深度共識并共生共贏。

產(chǎn)品是武器，展廳是戰(zhàn)場

隨心選戰(zhàn)略落地，如何在門店中清晰展示給消費(fèi)者“隨心選”概念——產(chǎn)品與展廳必須隨之升級。

尚品宅配品牌副總經(jīng)理郭子騫強(qiáng)調(diào)，“產(chǎn)品是武器，展廳則是戰(zhàn)場”。新展廳作為“隨心選”展示專區(qū)，所展空間皆可整體售賣;同時在新展廳增加附有二維碼的選購指南物料，更便于消費(fèi)者自由了解選購。

產(chǎn)品方面，尚品宅配針對大眾、中端、高端消費(fèi)者三個階層，對產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行了更多樣式的擴(kuò)充。結(jié)合對當(dāng)下消費(fèi)者生活方式與偏好風(fēng)格的深入研究，在本次大會中發(fā)布了“自然無界”、“新銳都市”、“山海”三大主題新品。其中，“山海”由國際知名跨界設(shè)計(jì)師林安華操刀設(shè)計(jì)。

隨心選新品以“更有顏值、更懂客戶、更好搭配”三大特點(diǎn)，針對單身貴族、二人世界、伴你童行、學(xué)業(yè)有成、家成業(yè)就、天倫之樂六大主流人群量身打造。從門板、板材、色彩、細(xì)節(jié)、美學(xué)等各個方面都進(jìn)行了設(shè)計(jì)升級，呈現(xiàn)集時尚、品味、舒適于一體的，美好隨心的家居空間。

強(qiáng)化O2O全域獲客優(yōu)勢，拓新拎包渠道

新戰(zhàn)略、新模式、新技術(shù)、新展廳、新產(chǎn)品……一系列的創(chuàng)新變革中，同樣少不了新的市場策略。

尚品宅配品牌副總經(jīng)理李鵬表示，在新局面下的行業(yè)競爭中，尚品宅配須以“搶”為落地策略核心，搶流量、搶渠道、搶成交。

搶流量方面，以軟件技術(shù)為核心優(yōu)勢，尚品宅配始終帶著深厚的“互聯(lián)網(wǎng)基因”，在互聯(lián)網(wǎng)營銷上早已走在了行業(yè)前列，如今已構(gòu)建起行業(yè)領(lǐng)先的O2O營銷體系。2023年，圍繞隨心選戰(zhàn)略，尚品宅配將通過全渠道精準(zhǔn)獲客布局、個性化直播活動、全平臺線上引流賦能及系統(tǒng)化代運(yùn)營賦能，激發(fā)全域獲客能量為門店引流、市場拓展深度賦能。

此外，今年尚品宅配也將在多渠道中搶占樓盤戰(zhàn)場，大力拓展拎包渠道。

與地產(chǎn)物業(yè)企業(yè)的緊密合作搶占樓盤戰(zhàn)場，是尚品宅配在新模式下聚焦發(fā)展的渠道。大會現(xiàn)場，尚品宅配與保利物業(yè)、美的置業(yè)、越秀服務(wù)、萬科、雅居樂、卓越物業(yè)、睿尚等地產(chǎn)物業(yè)、智能家居公司共同啟動隨心選拎包戰(zhàn)略合作。

于尚品宅配而言，地產(chǎn)物業(yè)擁有快速、精準(zhǔn)、高效地觸達(dá)核心消費(fèi)群體天然優(yōu)勢，掌握著絕對流量的入口;于地產(chǎn)物業(yè)而言，尚品宅配的隨心選模式給予消費(fèi)者充分的主導(dǎo)權(quán)、選擇權(quán)，更有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)作為后盾，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的全案定制服務(wù)。本次上下游兩端合作，是大勢所趨下的協(xié)同發(fā)展，也是為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“省心省力拎包入住”的重要舉措。

保利物業(yè)美居負(fù)責(zé)人劉迎表示，客戶需求發(fā)生變化，一站式家居家裝成主流，精裝房政策引導(dǎo)下，拎包進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段;雙方合作是疊加與賦能，也是上下游的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。希望借助雙方的合作能實(shí)現(xiàn)多方共贏。

尚品宅配將通過隨心選設(shè)計(jì)工廠、隨心選虛擬VR樣板間、專業(yè)拎包團(tuán)隊(duì)賦能、線上隨心選拎包直播、線下隨心選拎包活動開拓拎包市場的巨大潛能。

“隨心選全屋定制新模式”戰(zhàn)略的發(fā)布，預(yù)示著尚品宅配的又一次顛覆變革、突破創(chuàng)新，相信尚品宅配在新戰(zhàn)略、新模式的驅(qū)動下，定能順勢而為，再創(chuàng)成功!

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