1月11日,以“閃閃紅星 天天拼贏”為主題的2023延長殼牌服務明星爭霸賽決賽在延安圓滿落幕,本次賽事自2023年9月起在陜西、山西、河南、內蒙古四省區延長殼牌加油站同步選拔,來自500多個加油站的4000余名員工在運營一線廣泛開展技能比武,競逐“微笑之星”。據悉,紅星爭霸賽旨在進一步強化油站隊伍建設,深化員工服務意識與服務能力,經過多年的探索,該賽事已經成為延長殼牌厚植團隊競爭力的創新路徑,為企業的高質量發展驅動了強勁的內生動力。

本次爭霸賽以實戰為平臺,以業務規范為準繩,以顧客滿意度為核心,圍繞油站前庭服務與便利店服務兩大板塊展開,通過班組賽與個人賽結合的方式檢驗員工的專業技能水平和團隊配合能力。經過層層選拔,最終,6位員工脫穎而出成為“微笑之星”,他們也將代表延長殼牌參加即將開幕的“殼牌中國服務明星爭霸賽”。

致力于成為中西部領先的能源零售企業的延長殼牌秉承“以顧客為中心”的原則,通過創新產品與優化服務雙輪驅動,堅持為顧客打造高品質的出行體驗。長期以來,延長殼牌始終將團隊建設放在重要位置,不僅建立了完善的培訓機制與晉升通道,還形成了“直面挑戰 勇于擔當 使命必達”的紅星精神,在機制與精神的共同引領下,延長殼牌人才結構持續優化,服務能力不斷增強,為企業發展提供了堅實支撐。

未來,延長殼牌將以更高標準的服務、更高品質的產品為依托,強化員工隊伍建設,豐富企業價值內核,打造更立體的技能交流橋梁,挖掘更多維的員工發展機遇,進一步培育團隊綜合服務優勢,促進員工與企業共同成長、拼贏未來。

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