央視網消息：上海市楊浦區五角場街道有超過36000名60歲以上的老年人，一些老人患有基礎疾病和慢性病需要長期服藥，由于封控期間無法出門，加之手機操作不熟練導致配藥困難。為了解決群眾所遇到的實際問題，當地成立了由志愿者組成的醫藥小分隊，幫助居民配藥買藥。

4月18日下午，醫藥小分隊接到了轄區居民配藥的需求后，志愿者們來到國順路400弄，收集清點完居民的病歷本、醫保卡和用藥清單就立刻趕往醫院。

根據整理好的需求清單，醫藥小分隊今天需要幫助23戶25名居民完成配藥。

為了節約每個環節的排隊時間，5名志愿者按照掛號繳費、開藥取藥、核對藥品的流程分工，分頭行動。龔莉說他們不僅要快速高效，還要細心準確。

醫藥小分隊將藥配好送到小區后，再由居委會的工作人員送到居民的手中。一次次的配藥任務，隊員們也會總結經驗，以便不斷提高工作效率。

楊浦區五角場街道醫藥小分隊志愿者羅娟娟：我覺得，作為志愿者，我能幫他去解決問題，幫醫生跟患者之間、居民之間解決（問題），我覺得蠻有成就感的。

楊浦區五角場街道醫藥小分隊志愿者胡珂：其實，我們每個人出一份力量，對于我們來說是非常小的一份力，但是每個人花費一點點時間解決了很多居民的實際困難，那么也希望在每個人的共同努力下，一定會打贏這場戰斗。

關鍵詞： 五角場街道 總結經驗 工作人員