杭州上線新版“警察叔叔”APP 擴大“一窗通辦”服務事項

為進一步提升“智慧警務”賦能民生服務能力，1月10日杭州市公安局舉行新聞新發布會，宣布新版“警察叔叔”APP正式上線。據了解，群眾通過新版“警察叔叔”APP，可以一鍵辦理戶籍、流動人口、車駕管、出入境等85項高頻應用的公安政務事項，實現85項事項的線上線下“一窗通辦”。

據了解，去年杭州警方便先試點后推廣，率先在浙江建立跨警種業務“一窗通辦”新模式，85項公安政務服務在該市182個公安窗口均可實現“一窗通辦”，2020年9月至今，該模式已為群眾、企業辦理通辦業務13萬余件，節約等候時間90余萬分鐘。而新上線的“警察叔叔”APP更是將首批85項通辦事項實現線上一個平臺“一窗通辦”。

“通過技術攻堅，我們實現了首批85個事項線下任何窗口、線上一個平臺都能一次辦理。”杭州市公安局辦公室副主任曾欣表示，群眾從以前跑多地多窗到現在跑一地一窗，辦事從提供多份材料到現在“一證辦”“零材料”，大大提高了效率。

記者了解到，目前已實現的85項“一窗通辦”公安業務涵蓋戶籍、流動人口、車駕管、出入境、治安、網警、監管7大領域。其中，高頻應用的“人才引進落戶”“居民身份證掛失申報”“流動人口居住登記”“補換領駕駛證”等業務均可在任意一個戶籍派出所、車管所、行政服務中心公安“通辦”窗口一次辦好。

“‘一窗通辦’最大的亮點就是秉持‘整體公安’理念，今后群眾到公安機關辦事，不再區分警種屬性，不再區分窗口類型，群眾進公安任意一扇窗口、排一次隊，可以一次辦成多項公安業務。”杭州市公安局黨委副書記、常務副局長費躍忠表示，下一步，杭州公安將持續攻堅，擴大“一窗通辦”服務事項，努力為群眾提供更加方便快捷的服務。

此外，全新改版上線的警察叔叔APP還新增及完善了百萬義警、掃碼住店、電子卡包、警營開放等17項服務功能。如百萬義警模塊通過采用“互聯網報名參加活動+互聯網激勵兌換”的模式招募杭州各區縣社會治安義警，以積分獎勵、福利激發等方式，激勵市民加入義警隊伍，投入社會治安服務，助推實現防控全覆蓋、平安無隱患、責任無死角。(蘇禮昊 傅宏波 徐冏 葉雯)

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