你被加收“春節(jié)服務(wù)費(fèi)”了嗎？市民：只要不太高就能接受

贊成者：

犧牲休假時(shí)間提供各類服務(wù)

理應(yīng)獲得相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

中立者：

愿意付給司機(jī)或外賣小哥

如果平臺(tái)扣掉就是變相漲價(jià)

反對(duì)者：

春節(jié)營(yíng)運(yùn)應(yīng)該平臺(tái)補(bǔ)貼司機(jī)

平臺(tái)讓乘客補(bǔ)貼是耍流氓

叫個(gè)網(wǎng)約車、寄份快遞、點(diǎn)份外賣，甚至出去吃頓飯……春節(jié)期間，平日習(xí)以為常的各種消費(fèi)可能要加收一定的服務(wù)費(fèi)。有市民覺(jué)得，春節(jié)服務(wù)費(fèi)只要不太夸張就能接受;也有人質(zhì)疑此為商家亂漲價(jià)。

加收的春節(jié)服務(wù)費(fèi)，你覺(jué)得合理嗎?

>>網(wǎng)約車

春節(jié)加收“司機(jī)服務(wù)費(fèi)”

司機(jī)表示能收到

2月17日，華商報(bào)記者從西安南三環(huán)前往金地廣場(chǎng)，里程不到3公里，使用滴滴App打車，打開(kāi)頁(yè)面首先顯示：“春節(jié)車輛較少，為感謝司機(jī)堅(jiān)守服務(wù)，本單含有6元春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi)。”下面的明細(xì)顯示：臘月廿六-臘月廿九3元;除夕-正月初六6元;正月初七-正月初九3元。

在確認(rèn)呼叫前發(fā)現(xiàn)，選擇青菜拼車、特惠快車、快車、滴滴特快、優(yōu)享、禮橙專車等，均需額外支付春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi)。記者選擇了特惠快車、快車、滴滴特快等幾種，除“春+6元”外，顯示預(yù)估金額9.4元、9.7元、10.2元等。不到兩分鐘呼叫成功滴滴特快，到目的地支付總費(fèi)用為10.23元，詳情顯示車費(fèi)一口價(jià)為9.23元，春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi)6元，優(yōu)惠券抵扣5元。

據(jù)了解，今年春節(jié)滴滴在全國(guó)232個(gè)城市上線春節(jié)服務(wù)費(fèi)，打車需額外支付1至7元，“春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi)”全額給司機(jī)。據(jù)滴滴預(yù)測(cè)，在2月7日至2月20日(臘月廿六至正月初九)，全國(guó)平均打車成功率相對(duì)比2020年12月將下降15%。其中，2月11日至2月13日(除夕至正月初二)將是打車最難的3天。去年時(shí)，滴滴就推出過(guò)類似政策。

滴滴司機(jī)王師傅說(shuō)，這些服務(wù)費(fèi)最終司機(jī)能收到。“除夕到初二我沒(méi)跑，還是想著能休息和家人團(tuán)聚。”王師傅表示，那兩天叫車的人也不知道多不多，反正跑車的人特別少。自己跑滴滴一年多了，這幾天跑的單子都有服務(wù)費(fèi)，隔天就能提現(xiàn)，除了每單的費(fèi)用也會(huì)收到6元的服務(wù)費(fèi)。

>>點(diǎn)外賣

平時(shí)一單配送費(fèi)為零

假期需收兩到三元

點(diǎn)外賣是否也是如此呢，華商報(bào)記者試著點(diǎn)了外賣，使用餓了么點(diǎn)了之前下單過(guò)的酸菜魚米飯?zhí)撞停百M(fèi)用33.9元，里面包含1元包裝費(fèi)，配送費(fèi)一項(xiàng)為零元。本次配送費(fèi)需要加收5.1元配送費(fèi)，減免2.5元后收2.6元，加上1元包裝費(fèi)，總費(fèi)用為36.5元，比之前貴了2.6元。又下單另外一單奶茶外賣，發(fā)現(xiàn)配送費(fèi)(藍(lán)騎士專送)需5.6元，沒(méi)有任何優(yōu)惠。

華商報(bào)記者隨機(jī)采訪了幾位騎手，對(duì)于配送費(fèi)是否能直接給騎手，一個(gè)美團(tuán)外賣騎手小哥表示，春節(jié)假期配送費(fèi)是付給平臺(tái)的，不直接給他們，他們春節(jié)期間送外賣主要掙的是獎(jiǎng)勵(lì)。“每天有100元到200元的補(bǔ)貼，一共付7天。”

餓了么平臺(tái)一外賣小哥表示，春節(jié)期間平臺(tái)會(huì)對(duì)顧客多收配送費(fèi)，配送費(fèi)并不直接給騎手。“除夕我也堅(jiān)持送外賣了，能多掙點(diǎn)就多掙點(diǎn)。”該小哥表示，最近這幾天的活動(dòng)，初一到初三一天獎(jiǎng)勵(lì)300元，初四到初六一天200元，六天時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)加起來(lái)能有1500元。要求每天接單不能少于20單，每天在線不能少于8小時(shí)。他同時(shí)表示，20單平時(shí)看不算多，但今年春節(jié)天氣好，叫外賣的人不多。

之前在美團(tuán)做過(guò)騎手的小王告訴華商報(bào)記者，去年春節(jié)她就春節(jié)值班，騎手們參與平臺(tái)的活動(dòng)，春節(jié)假期值班獎(jiǎng)勵(lì)每天300元，“領(lǐng)值班獎(jiǎng)勵(lì)就沒(méi)有每單的費(fèi)用了，還規(guī)定值班期間每天在線時(shí)長(zhǎng)和高峰期接單量。”小王說(shuō)，最終自己只領(lǐng)到了一千多，有900元沒(méi)有領(lǐng)到，不少騎手們覺(jué)得獎(jiǎng)勵(lì)看起來(lái)不錯(cuò)但是并不容易拿到，今年春節(jié)前自己先辭了職，等開(kāi)春后再接著跑。

>>寄快遞

平時(shí)不到20元

直接漲到49元

春節(jié)前收拾屋子，為了讓屋子更整齊利落，西安市民沈女士就想把孩子用的玩具等物品送給朋友的孩子，“有一個(gè)落地的六邊形的圍欄，可以讓孩子在一定區(qū)域安全玩耍。”沈女士說(shuō)，她以前也在菜鳥(niǎo)驛站快遞過(guò)衣服等物品，不超重的情況下同城快遞基本就是8元錢。

驛站的工作人員告訴她，她寄的東西超重，平時(shí)費(fèi)用不到20元，她最終使用中通寄出，付了49元的快遞費(fèi)。

沈女士說(shuō)，費(fèi)用變高也能理解，春節(jié)期間繼續(xù)送快遞等于人家犧牲了休息時(shí)間，是應(yīng)該有一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，不過(guò)寄了份快遞多出那么多錢，還是讓自己有點(diǎn)意外。

據(jù)了解，不僅是沈女士選擇的中通，不少快遞都會(huì)有“春節(jié)模式”。比如，順豐在2月11日-2月17日春節(jié)假期期間，對(duì)主要城市互寄服務(wù)加收不低于10元的資源調(diào)節(jié)費(fèi);中通快遞在2月8日-2月16日，正常價(jià)格基礎(chǔ)上，按首重1kg(含)內(nèi)增加3元/單，續(xù)重增加1元/kg;韻達(dá)、圓通不同時(shí)間段也有不同程度的加收。

市民：只要不太高就能接受

市民趙女士說(shuō)，春節(jié)假期多加收的“服務(wù)費(fèi)”能理解，不管是外賣小哥還是滴滴司機(jī)，犧牲了自己的休假時(shí)間，為他人提供各類服務(wù)，理應(yīng)獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，而更高的節(jié)日收入，才會(huì)吸引更多的勞動(dòng)者付出。何況，打車加幾塊錢也不多，快遞多加幾元錢，普通市民能承受得起。

市民楊先生說(shuō)，多付的錢得看最終到了誰(shuí)手里，付給司機(jī)或者快遞小哥他愿意，但是如果直接平臺(tái)扣掉，他覺(jué)得就是變相漲價(jià)。

市民李女士說(shuō)，不光是快遞、網(wǎng)約車，大年初一去看賀歲檔電影，拿到電影票時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用里有影票40元，還增加了5元的服務(wù)費(fèi)，票面金額顯示45元。“有服務(wù)費(fèi)能理解，只要不太離譜就行。”李女士表示，多付幾元無(wú)所謂，但是高出太多就無(wú)法接受了，自己除夕去吃米線，一碗10元的米線另收了4元服務(wù)費(fèi)，感覺(jué)有點(diǎn)高了。

有網(wǎng)友表示，網(wǎng)約車增加服務(wù)費(fèi)就是耍流氓，壓榨司機(jī)薅乘客羊毛。春節(jié)期間繼續(xù)營(yíng)業(yè)應(yīng)該是平臺(tái)補(bǔ)貼司機(jī)，跟乘客沒(méi)有關(guān)系。平臺(tái)直接讓乘客出錢補(bǔ)貼司機(jī)，這就是耍流氓了。

不少網(wǎng)友表示，愿意多付一些服務(wù)費(fèi)，大過(guò)年的出來(lái)為大家服務(wù)挺不容易，給幾塊錢意思意思沒(méi)任何問(wèn)題，有條件的話給個(gè)紅包都可以。

律師：提前明示不算亂漲價(jià)

陜西睿思律師事務(wù)所律師袁琦表示，根據(jù)《價(jià)格法》第三條之規(guī)定：我國(guó)對(duì)價(jià)格進(jìn)行了3種分類，包括：市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)。根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》及《陜西省價(jià)格條例》《陜西省定價(jià)目錄》的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車運(yùn)價(jià)在陜西省轄區(qū)屬市場(chǎng)定價(jià)，滴滴在春節(jié)期間的調(diào)價(jià)，提前進(jìn)行了公示，告知了乘客收費(fèi)情況，收費(fèi)不違規(guī)。

類似外賣配送費(fèi)、快遞寄送費(fèi)也出現(xiàn)了在春節(jié)期間上調(diào)的情況，根據(jù)《價(jià)格法》及相關(guān)地方法規(guī)規(guī)定，目前均屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的范圍，只要明碼標(biāo)價(jià)就不涉嫌違規(guī)。但如果相關(guān)漲價(jià)行為存在串通漲價(jià)、不明碼標(biāo)價(jià)、在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)、虛構(gòu)原價(jià)、不履行價(jià)格承諾、虛假打折、虛假優(yōu)惠、私自收費(fèi)等則屬于違法行為，消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)可向相關(guān)主管部門進(jìn)行舉報(bào)。

另外，袁琦表示，根據(jù)《價(jià)格法》規(guī)定，自然壟斷經(jīng)營(yíng)的商品或服務(wù)價(jià)格，政府在必要時(shí)可以實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)。如果市場(chǎng)已經(jīng)無(wú)法發(fā)揮調(diào)節(jié)價(jià)格作用，消費(fèi)者無(wú)法經(jīng)由行使消費(fèi)選擇權(quán)對(duì)相關(guān)的不合理漲價(jià)發(fā)揮抑制作用時(shí)，政府部門應(yīng)當(dāng)對(duì)節(jié)假日期間相關(guān)商品或服務(wù)價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，規(guī)定節(jié)假日期間價(jià)格的最高上漲幅度，設(shè)置漲價(jià)“天花板”。

華商報(bào)記者 李婧

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