壬寅虎年春節，武漢的大街小巷熱鬧祥和。國網武漢供電公司武昌客戶服務中心的大樓里也是燈火通明，遍布了忙碌的身影。

“越是逢年過年，越是要保障居民用好電。”武昌客戶服務中心結合“雙優四零光明行 萬家燈火映初心”活動，早在春節前就提前部署謀劃，以網格化供電服務站建設為支點，進社區、進服務群、進小微企業開展走訪，張貼近5600份網格客戶經理海報，主動向客戶推送用電服務信息，零時差響應客戶需求，讓優質服務更暖一點。

2月2日一大早，網格客戶經理接到了一通來自宜尚酒店的求助電話。原來，酒店負責人李經理是看到了“電小二不打烊”的宣傳海報，正好春節期間酒店客流量大，負荷也高，但凡出點小毛病，損失就很大，這才想著找供電公司幫幫忙。掛斷電話后，青山營業班班長王洪斌馬上帶隊抵達現場，對酒店的線路、設備、自備電源、計量裝置等進行詳細得用電安全檢查。檢查結束后，王洪斌拿出隨身攜帶的《安全用電》宣傳手冊，為客戶細致講解了安全用電知識，解答酒店負責人的用電疑問，并提出合理化用能建議。“沒想到大過年的你們也是隨叫隨到，有你們專業協助，我們心里踏實多了。”李經理忍不住為供電服務點贊。

據悉，國網武漢供電公司武昌客戶服務中心近170名供電員工堅守崗位，圓滿完成134萬戶抄表核算工作，扛起電力保供的責任，為客戶提供“線下+線上”全方位、高效、溫馨的用電服務，全力保障廣大人民群眾度過一個幸福吉祥、亮亮堂堂的新春佳節。(通訊員 葉莉)

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