從天津能源集團獲悉,為應對降雪降溫“倒春寒”天氣,天津能源集團提前著手,多措并舉,組織所屬各保供企業(yè)在延長供熱期內(nèi)持續(xù)發(fā)力,讓能源“小火爐”始終溫暖百姓家。
據(jù)介紹,天津能源集團強化供熱調(diào)度指揮,提前與電力調(diào)度、各電廠聯(lián)系,溝通機組運行方式。調(diào)度人員24小時在崗,加強熱源調(diào)配升溫,提前提升出水溫度,調(diào)整熱網(wǎng)運行流量,通過該集團“一張網(wǎng)”供熱系統(tǒng)平衡匹配各區(qū)域熱量需求,同時利用自動調(diào)控系統(tǒng)開展各區(qū)域換熱站精細化調(diào)度調(diào)控,提前將熱量送至群眾家中。同時,強化巡視檢查和應急搶險準備,加強對供熱鍋爐房、一二次供熱管網(wǎng)、中繼泵站、換熱站等各類供熱設施的巡視檢查和維修維護,確保供熱設備運轉正常。應急搶險車輛、備品備件等各項應急物資儲備充足,搶險人員隨時待命,確保遇有突發(fā)事件時第一時間到達現(xiàn)場快速妥善處置。
“我們集團客服中心和所屬8家供熱企業(yè)精心做好客戶服務,集團96677客服熱線24小時暢通無阻,坐席話務員和維修服務員全天候值守,做到各類服務事項第一時間響應,用戶訴求及時有效解決。”天津能源集團相關負責人表示。(記者雷風雨)
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