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近年來,網購作為新興購物方式,以其便捷、高效等特點深受群眾喜愛,逐漸成為老百姓滿足日常生活需求的重要手段。
有買有賣就難免產生糾紛,網購當然也不例外。長春互聯網法庭新址正式啟用后審理的第一個案件就是一起網上購物糾紛案。
據了解,此案的原告小劉在某網購平臺購買了一件商品,收到貨后發現這件“商品”既沒有合格證、生產日期,也沒有生產商、執行標準等應有的信息,小劉一看,這不是妥妥的“三無”產品嘛,堅決不能要!于是,便在網購平臺上聯系賣家進行退貨處理。結果,賣家對小劉的一系列合法訴求置之不理。小劉在網購平臺聯系官方客服進行協商,問題也沒有得到解決。為維護自身合法權益,小劉將賣家訴至長春互聯網法庭。
辦案法官郭鵬飛接到案件后,在10月8日,也就是長春互聯網法庭喜遷新址的這一天,宣布本案正式開庭。
“為保障雙方當事人的訴訟權利,經征求各方當事人意見,本案現在進行網上詢問質證……”在法官的主持和引導下,原被告雙方通過在線庭審設備,利用共享屏幕展示證據,輕松“搞定”線上詢問質證程序。值得一提的是,訴訟流程無紙化是互聯網法庭的一大特點,在整個庭審中,無論審判長還是原、被告面前,均沒有紙質材料,全部使用電子文書。
此案整個庭審過程全程網絡化,僅用時20分鐘就完成訴訟,高效流暢,節省了異地當事人往返法院的時間,切實保障了當事人的訴訟權利。
幫助群眾低成本、高效率地解決糾紛,是互聯網法庭承擔的重要職能之一。如今,在長春互聯網法庭,案件起訴、調解、立案、應訴、送達、申請執行等訴訟環節全部可以在線上完成,既為當事人節約了訴訟成本,又提高了案件的審判質效,讓信息科技助力司法發展。
中國吉林網 吉刻APP記者 郭雍皓
圖片由吉林省高級人民法院提供
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關鍵詞: 訴訟權利