重要通知！長春水投集團供水分公司對外服務窗口暫停辦理線下業務-全球時快訊

11月30日，中國吉林網從長春水投集團了解到，為有效減少人員流動、聚集帶來的疫情擴散風險，配合政府做好疫情防控工作，長春水投集團供水分公司對外服務窗口暫停對外開放，用戶可撥打長春水投集團24小時客服電話0431-89812345，或各區域供水分公司查收人員電話，工作人員將全力以赴、遠程指導用戶進行業務辦理并解答用戶問題，建議用戶選擇線上方式進行業務辦理。

全流程用水服務辦理服務指南

(相關資料圖)

1.用戶自抄表用戶關注支付寶“長春市自來水公司”生活號、微信“長春水務”公眾號，綁定“戶號”（長水號），點擊“最多跑一次”或“網上營業廳”服務尋找“自抄表”，完成簽約，在指定時間內拍攝讀數清晰的水表照片并上傳，即可完成自抄表。

2.信息查詢用戶關注支付寶“長春市自來水公司”生活號、微信“長春水務”公眾號，可以及時了解并使用停水通知，用水及欠費情況，水質報告、水價介紹、政策法規、營業網點、業務指南和電子發票下載等功能；最主要的是可以進行“欠費查詢”“余額查詢”“半年到一年的用水量分析”等便民信息。

3.短信催費用戶可以通過關注支付寶“長春市自來水公司”生活號、微信“長春水務”公眾號，在“最多跑一次”中選擇“電話錄入”服務進行有效手機號碼錄入，即可通過手機短信獲取余額不足提醒以及欠費提醒信息，方便用戶第一時間了解賬戶余額及欠費情況。

4.繳納水費用戶可通過支付寶、微信、網銀等形式實現線上實時繳費，有效減少現金業務辦理。

5.電子發票用戶通過提供有效的電子郵箱，可根據抄表周期自行獲取電子發票并進行打印，同時還可獲取水費使用明細，實現發票開具服務的隨時隨地、方便快捷。

6.最多跑一次用戶可以通過關注支付寶“長春市自來水公司”生活號、微信“長春水務”公眾號進行“最多跑一次”相關業務辦理，足不出戶還可辦理更名過戶、低保及階梯辦理等十五項業務。

7.“長水號”獲取方式∶

（1）水費催費通知單

（2）撥打長春水投集團客服熱線∶0431-89812345

8.線上業務辦理具體操作方法，請觀看抖音號"ccst_gsgs"中的相關教學視頻進行學習。

中國吉林網 吉刻APP 記者 越明

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