2023年的“五一”假期人們的出行需求旺盛,呈井噴之勢。4月29日,長春站共發(fā)送旅客達到18.9萬人次。
連日來,長春站組織近千名干部職工深入一線確保運輸安全,組織黨員突擊隊在候車室、售票室、站臺等關(guān)鍵部位值崗,采取開放全部進站通道、安檢通道的方式,最大限度保障旅客順利出行。
【資料圖】
5月1日,中國吉林網(wǎng)記者來到長春站的候車室,記錄下車站內(nèi)幾名普通長春站工作人員的工作瞬間。
“讓每一位旅客都喝上熱水!”他用堅守護送旅客平安出行
劉義波是長春站客運一班上水值班員。記者在11站臺看到他的時候,他和同事們正準備為長春到延吉西的高鐵上水。
“我們每天有上水計劃,上水計劃會派發(fā)給各組,我們分成3個小組,每組3個人。”劉義波說,今年五一,增開了不少臨時列車,一天需要完成50列車的上水工作!
“中午這個時間段,是一天中最忙的,我們就是在各個站臺來回跑,高鐵這邊很多車輛屬于折返跑,停的時間稍微長一點還好。普通列車那邊,往往就停10分鐘的時間,我們得一路小跑,好確保每一節(jié)車廂都能加滿水。”
早八點半到下午五點半,凌晨一點半接班到早晨八點半下班回家!
劉義波和他的同事們放棄了和家人團聚的機會,每天在站臺之間奔走2萬多步。
“今年五一假期,旅客劇增,我就希望通過自己的努力,保障每個旅客都能在車上喝到一杯熱水。”
“旅客有問我必答!”她用笑容安撫旅客的情緒
劉義波的腳步匆匆,目送他奔赴下一個站臺,中國吉林網(wǎng)記者再次折返回候車室,這次,我們的鏡頭對準了“春之約”愛心服務臺。
被前來問訊的旅客包圍著的是客運員孫婷婷。
“快給我查查,我的車在哪個檢票口檢票,時間馬上就到了!”一位大娘風風火火地沖到服務臺前。
“您別急,在這邊,就是那個口!”孫婷婷看了大娘的車票,起身給她指路。
“閨女,我沒有車票,拿身份證能上車嗎?”一位老大爺一臉疑惑地過來詢問,在得到肯定的答復后,還是十分不解,“那我咋知道我坐幾號車,哪個座兒?”
“沒事,大爺,把您身份證給我,我給您打個單子,上面會寫清楚這些信息,您拿著上車就行!”孫婷婷為大爺打印一張紙單,囑咐大爺拿好了。
說起自己五一假期這幾天的工作,孫婷婷笑了,說自己就是在“不停地說,不停地說”。
聊起旅客們問的最多的問題是什么?
孫婷婷想了下回答記者,第一就是:我這個車次,在哪里上車?第二就是:我來早了,能不能改簽更早點的車次?再有就是:尋物,東西遺失了,能否幫忙尋找?
“今年五一假期,旅客真的是特別多,希望通過我們的付出,讓旅客安安全全出行,安安全全到家!”
中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 王昕/文
張秋磊/攝 趙葉洋/視頻
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