高質量的服務 是旅游業發展行穩致遠的關鍵

隨著“畢業季”來臨和多地跨省游恢復，暑期旅游市場日漸升溫。綜合多家在線旅游平臺的數據發現，畢業旅行、研學游、避暑游疊加，積壓已久的旅游需求有望在暑期逐步釋放。

這兩年，受新冠肺炎疫情影響，許多行業都深受沖擊，但要論受影響最大的、受沖擊最深的，莫過于旅游業。一些旅游從業人員轉行，也有景區采用VR直播等方式，以創新謀求轉型發展。當此之時，種種回暖跡象，加之各地出臺的扶持政策，可以說為旅游業復蘇注入了一劑“強心針”。

當前正值暑期，隨著大批高考生完成高考，高校畢業生結束學業，獎勵自己一場旅行，放松緊張的心情，在祖國的大好河山中增長見識，開拓視野，是許多畢業生的選擇。長達近兩個月的暑假，也是中小學生研學的最好時節。相關數據顯示，近一周以來，“畢業旅行”搜索熱度上升137%，并呈不斷增長趨勢;“親子研學”近一周搜索熱度上漲33%。

在旅游業呈現良好恢復勢頭之際，旅游從業者更要主動作為。暑假期間，各景區尤其是著名景區預計將迎來大批游客。對此，景區要盡早做出科學預案。在常態化疫情防控背景下，既要利用大數據和智慧手段如網上預約、控制總量、限流分流、分區開放等措施做好疫情防控工作，也要積極完善相關設施和服務，開發出更個性化、人性化、差異化、精細化的旅游產品，讓民眾出游更舒心、更放心。

疫情放慢了人們出行的腳步和節奏，但旅游產業的良好發展趨勢沒有改變，人們的文化旅游需求不會消失。以高質量的服務妥善安放好游客們蓬勃的旅游需求，旅游業發展才能行穩致遠，激發經濟社會發展更大的潛力和活力，點亮更多人的美好生活。

(關育兵)

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