20年前的企業，企業被吊銷，企業營業執照遺失、公章遺失，股東和法定代表人的身份證全部更新換代與系統錄入信息有異，股東和法定代表人還在外地，這樣的企業，還能馬上注銷嗎?

2月16日，行政審批中心接到這樣一個看似尋常卻又復雜的12315咨詢件。反映人是一位上了年紀的大姐，她表示，這家企業在2003年成立，2005年被吊銷，法定代表人(反映人丈夫)誤以為吊銷就是注銷，于是在當年登報公告注銷后就將其拋在腦后，直到今年查詢個人征信時才發現還有這么個“拖累”。反映人著急無比，因為誤認為該企業早就注銷，所以他們現在執照和公章全部找不到了。

工作人員耐心安撫反映人，并先告知反映人該企業是可以正常注銷的，因為該企業除了被吊銷外，并沒有警示和異常。鑒于該企業情況特殊，特別是系統記錄的身份信息與實際情況有異，給網上注銷申報帶來一定的困難，需要行政審批中心工作人員指導操作。但因為大姐現在定居外地，來杭不便，工作人員便和大姐溝通好，安排一位專門操作網報的同事電話遠程指導大姐。

隔著一根電話線，雙方只能靠言語交流，有諸多不便，但在工作人員的耐心指導和大姐的信賴下，不到一個小時，網上清算組備案便完成了，網上注銷公告也顯示出來了，待45日公告期滿之后，大姐就可以辦理該企業的注銷了。工作人員將大姐后續需要提交的材料編輯好后通過網絡發給大姐并指導她如何簽字蓋章，現在只等公告期滿，大姐補刻公章后，該企業便可注銷了。

這么快問題便得到解決，大姐表示：“自從知道這個事情后她就夜不能寐，多方求助都沒能得到解決，沒想到咨詢到行政審批中心后一個上午就解決了，太感謝你們了。”

行政許可審批工作一直是拱墅區市場監管局面對群眾的一個重要服務事項。他們以為人民服務為宗旨，以始終將群眾的利益放在心上為服務標準，不斷細化服務，為民辦事。(通訊員 應丹紅 記者 汪曉筠)

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