近日，為了篩查潛在傳染源、盡快切斷傳播途徑，廣州全市11區(qū)陸續(xù)開展多輪全員核酸檢測(cè)。而在這抗擊疫情的緊張氛圍中，不少社區(qū)在核酸檢測(cè)工作中體現(xiàn)出的精細(xì)化管理、人性化服務(wù)，著實(shí)值得點(diǎn)贊。

核酸檢測(cè)是防控疫情的重要手段，但如果因檢測(cè)點(diǎn)管理、組織不規(guī)范，而出現(xiàn)大規(guī)模人員聚集問題，更會(huì)增加交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，群眾亦會(huì)因等候時(shí)間過長而不滿意。誠然，我們應(yīng)該考慮到部分地區(qū)存在核酸檢測(cè)時(shí)間緊任務(wù)重、防疫人手不足等客觀問題，但越是急難險(xiǎn)重，越是考驗(yàn)各地的精細(xì)化管理水平。

而在此次全員核酸檢測(cè)中，有些社區(qū)的表現(xiàn)就讓人眼前一亮，天河區(qū)腰崗居委以樓棟為單位進(jìn)行核酸檢測(cè)，實(shí)現(xiàn)小單元管理，減少人員聚焦，切實(shí)落實(shí)“保持一米距離”的規(guī)定。同時(shí)，天河區(qū)腰崗居委在檢測(cè)時(shí)間上也做到了精細(xì)化管理，精確掌握每棟樓的人數(shù)與人員情況，將每棟樓的檢測(cè)時(shí)間控制在半小時(shí)、一小時(shí)以內(nèi)，有效提高檢測(cè)效率，節(jié)省居民的排隊(duì)時(shí)間。在精心組織下，檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)井然有序、快速高效，獲得附近居民的點(diǎn)贊。

核酸檢測(cè)，有“速度”，也要有“溫度”。在快速開展核酸檢測(cè)的同時(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)了不少溫情瞬間。在東山街一處臨時(shí)增加的檢測(cè)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)，不忘為孕婦、老人和兒童準(zhǔn)備綠色通道，優(yōu)先安排采樣，盡量縮減他們排隊(duì)的時(shí)間。而在越秀金麓社區(qū)，還有一群“大白”奔走于居民家中，為因行動(dòng)不便而無法前往集中檢測(cè)點(diǎn)的老人、病人、殘疾人等特殊群體提供上門核酸檢測(cè)服務(wù)，既做到了確保應(yīng)檢盡檢、不漏一人，又盡顯溫情，以人性化服務(wù)打通核酸檢測(cè)采樣的“最后一米”。

此外，不少有條件的單位、企業(yè)也主動(dòng)扛起社會(huì)責(zé)任，在辦公園區(qū)內(nèi)有序組織員工開展核酸檢測(cè)工作。在減少員工交通成本、保證企業(yè)正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，也減輕了社會(huì)負(fù)擔(dān)，為員工的核酸檢測(cè)提供了更加靈活、高效的解決方案。

面對(duì)疫情大考，防控要到位，措施也要人性化。天下大事，必作于細(xì)。針對(duì)大規(guī)模核酸檢測(cè)，一方面要做好精細(xì)化管理，以科學(xué)、精準(zhǔn)的方式落實(shí)疫情防控措施，合理調(diào)控現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)，避免人員聚集，堅(jiān)決防止簡單化、粗暴式管理。同時(shí)，另一方面，也要做好人性化服務(wù)。如為行動(dòng)不便的人群提高上門核酸檢測(cè)服務(wù)，確保應(yīng)檢盡檢；為老人、孕婦、小孩等群體提供綠色通道，體現(xiàn)應(yīng)助盡助等。

科學(xué)操作提速度，管理細(xì)致有溫度，讓疫情防控既精準(zhǔn)又暖心，才能最大限度地減少對(duì)群眾生產(chǎn)生活的影響，以最小的社會(huì)成本獲取最大的防控成效。

奧一新聞評(píng)論員 林思思

關(guān)鍵詞：