動態焦點:國網吉林供電公司推出“1+2”服務 精準服務企業用電需求

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“感謝你們的優質服務，保證了我們企業穩定可靠的電力供應和良好的用電環境。”9月6日，國網吉林供電公司營銷服務人員在吉林化纖集團有限公司檢查供電線路、幫助企業制定用電高峰應急預案、提供技術咨詢服務時，該企業負責人感激地說。

吉林化纖集團是吉林市龍頭骨干企業，擁有吉林化纖、吉林碳谷兩家上市公司，產品涵蓋六大系列450多個品種，產品質量位居同行業前列、遠銷10多個國家和地區。該公司6萬噸碳纖維項目總投資103億元，將建設18條自主研發的智能化碳絲生產線，形成年產6萬噸碳纖維生產能力。

為加快辦電速度，國網吉林供電公司采用“客戶經理+配套電網項目專責+綜合能源服務專責”的“1+2”模式。三名工作人員一起深入客戶現場，結合客戶用電情況、用電需求、新增用電容量等，現場給客戶提供供電方案。吉林供電公司遵循“寧可讓電等發展、不能讓發展等電”理念，緊跟碳纖維產業鏈布局、發展、壯大，密切跟蹤各方訴求，超前謀劃建設配套電網，全方位滿足可持續發展過程中的用電需求。

同時，國網吉林供電公司還從政府項目審批平臺及時獲取項目建設和用電需求信息，將這些信息納入營銷系統儲備庫動態管理，從而優化電網規劃，調整項目建設時序。設置專項服務檔案，全程跟蹤項目進程，及時幫助客戶解決辦電問題；了解項目規劃、用電需求等信息，確保第一時間出具供電方案，并提供用電指導、節能減排等合理化建議；定期開展優化營商環境走訪活動，進企業、訪客戶，主動對接、加強溝通，改善客戶辦電體驗，全方位提升供電服務獲得感。

目前，國網吉林供電公司專員已先后走訪大客戶112家，排查解決各類用電問題90余項，有力提升供電服務品質。

中國吉林網 吉刻APP 記者 越明

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