每日頭條!六位“候鳥老人”在長春機場的“難忘十分鐘”

(資料圖片)

秋意漸濃，秋風送涼，東北地區的不少“候鳥老人”已經開始啟程飛往海口、三亞等地過冬。9月20日，一封手寫的感謝信就道出了六位“候鳥老人”和他們長春機場“親人”的故事。

9月18日早上8點左右，滿女士一行六位老年旅客急匆匆來到了長春機場T2航站樓的值機柜臺，準備辦理前往海口的乘機手續，此時距離航班結載僅剩20分鐘。六位老人還沒有申請目的站的健康碼，其中三位需要申請機上輪椅，而且一位呂先生在購票時還填寫錯了姓名。機場客運員發現相關情況后，立即與滿女士等進行溝通，六位老人一時有些心慌不知該如何是好。

此時，值機室分隊長張樂一路小跑過來，逐一幫助六位老人申請了目的站的健康碼?？瓦\員程鵬立即協助呂先生聯系原購票平臺，修改客票上的姓名。客運員于亞鑫一邊與航空公司聯系機上輪椅服務事宜，一邊快速為六位旅客辦理乘機手續、接收托運行李、填寫特殊旅客交接單……在短短的10分鐘內，客運員們配合默契、分工明確、環環相扣，順利幫助六位老人辦理完成相關手續，隨后一路推著輪椅引領老人通過安檢直至航班的登機口。滿女士被三位工作人員細致貼心的服務感動，臨別時說：“在長春機場遇見你們，真是幫了大忙啦，比我們的親人還要細心。”之后滿女又手寫下一封感謝信，再次表達對工作人員的真摯感謝。

中國吉林網 吉刻APP記者 王濤

通訊員 孫艷 于亞鑫

圖片由吉林機場集團提供

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