“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”帶來的服務(wù)創(chuàng)新,讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民也能享受大城市一樣的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)。這個春節(jié),阿里健康小鹿中醫(yī)連續(xù)第6年推出“春節(jié)健康服務(wù)不打烊”活動,超過7萬名中醫(yī)師在線,為全國各地的患者提供健康咨詢和復(fù)診服務(wù),守護(hù)用戶的春節(jié)健康。

中醫(yī)擅長“管慢病、治未病”。慢病患者病程周期長,過程中需要醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo)、多次復(fù)診、開方調(diào)藥,進(jìn)行慢病管理。春節(jié)期間,不少醫(yī)生和患者都有休假和出行的計劃,而線上復(fù)診和抓藥服務(wù)則為用戶提供了便捷的選擇。

記者從小鹿中醫(yī)了解到,今年春節(jié)期間共有超過7萬名中醫(yī)師在線提供健康咨詢和復(fù)診服務(wù),覆蓋婦科、皮膚科、脾胃病科、風(fēng)濕病科等50余個科室。其中,30%以上的醫(yī)生來自全國三甲醫(yī)院。

同時,還有超過100位執(zhí)業(yè)藥師值守一線。即便是春節(jié)假期,中藥也能從設(shè)在北京、廣州、長春、西安等地的16個調(diào)劑中心發(fā)往全國各地的患者手中。

(小鹿中醫(yī)調(diào)劑中心的藥師正在為患者抓藥)

“去年春節(jié)假期,我們平均每天會接到幾千位患者的咨詢,其中大多數(shù)是胃病、腎病等慢病患者,還有出現(xiàn)失眠、脫發(fā)、月經(jīng)不調(diào)等常見亞健康癥狀的患者?！毙÷怪嗅t(yī)CEO梓墨透露,去年春節(jié)期間,最遠(yuǎn)的一個問診咨詢來自新疆烏魯木齊,“患者一直在北京看中醫(yī),過年回老家想繼續(xù)調(diào)理身體,所以通過小鹿中醫(yī)找到了北京這位醫(yī)生,開了滋補(bǔ)膏方?！?/p>

像這樣的情況不在少數(shù)。事實上,小鹿中醫(yī)平臺服務(wù)的患者中,一半以上來自三線以下城市。小鹿中醫(yī)借助互聯(lián)網(wǎng)的力量,讓醫(yī)生、診療方案和藥品等醫(yī)療資源跨越地理空間的限制,觸達(dá)到身處各地的患者。除了大城市中醫(yī)可以在線為患者提供復(fù)診服務(wù)外,小鹿中醫(yī)通過自主研發(fā)的智慧藥房系統(tǒng),將煎制好的中藥盡快送到患者手中。

據(jù)了解,小鹿中醫(yī)的藥房中備有1800多種中藥飲片,可以基本滿足藥方的配伍需求,讓中醫(yī)藥的可及性進(jìn)一步提升?！爸兴幉煌谖魉?往往一張方子需要十幾味中藥來組方,因此我們也做了充足的準(zhǔn)備,不會讓患者‘有方無藥’,給用戶提供更好的健康服務(wù)體驗?！辫髂硎尽?/p>

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