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文/羊城晚報全媒體記者 張璐瑤 通訊員 黃俊生 鄒陽

“通關實在是太便捷了！真的非常感謝你們的暖心照顧與熱情幫助，為我解決了不少麻煩！” 1月17日晚，在福田口岸出境橋頭分界線處，從內(nèi)地赴港的旅客李女士一再對護送其安全通關的皇崗出入境邊防檢查站執(zhí)勤民警表達感謝

記者了解到，當天傍晚，福田口岸出境大廳人頭攢動，迎來一波客流小高峰。正在快捷通道前引導的皇崗邊檢站執(zhí)勤十四隊民警發(fā)現(xiàn)一位手持拐杖、坐著輪椅、攜帶大量行李的女士面露愁容，神情焦急地左顧右盼，遂主動迎上前詢問情況。經(jīng)了解，這名女士姓李，今年40余歲，內(nèi)地殘疾人，這次是獨自出行，急需前往香港就醫(yī)。因路途輾轉(zhuǎn)和行動不便，抵達口岸時她又突發(fā)身體不適，正擔心時間緊張可能會錯過之前約好的術前檢查時，遇到了熱心的邊檢民警。

聞悉患病旅客情況后，當值隊領導細心與李女士溝通詢問身體狀況，確定其無大礙可以出境，便第一時間增派民警加開“特別通道”，將其推送至“特別通道”快捷辦理出境查驗手續(xù)，實現(xiàn)了通關“零等待”。隨后，民警還護送其安全至出境橋頭分界線與港方交接。李女士對邊檢民警的暖心服務感激不盡，連聲道謝。

據(jù)了解，福田口岸是深港邊界的重要陸路口岸，自1月8日首批恢復旅檢通關以來，皇崗邊檢站移民管理警察始終秉持“以人民為中心”理念，在主動發(fā)揮邊檢職能作用，恪盡職守，確保國門邊境安全無虞的同時，不斷優(yōu)化勤務模式，細化查驗流程，深化交流合作，固化措施標準，執(zhí)勤民警竭誠為每一名出入境旅客提供最優(yōu)質(zhì)高效和人文關懷的暖心通關服務體驗，受到社會各界一致好評。

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