金羊網訊 在廣州司法行政系統里，有這樣一群女性工作人員，她們敢為人先、銳意創新，樹立“巾幗文明崗”的良好形象，提供高效、優質的法律援助服務，彰顯新時代法律援助的巾幗本色。

近日，白云區法律援助處被全國婦聯授予“全國巾幗文明崗”。接下來，讓我們一起走進白云區法律援助處，領略巾幗風采。白云區法律援助處現有6名工作人員，女性工作人員就占5名，集體成員愛崗敬業，以維護困難群眾合法權益為目標兢兢業業開展工作。2022年該集體受理指派各類法律援助案件2031件，提供免費法律咨詢5439人次，為群眾挽回經濟損失4452.79萬元，獲受援群眾贈送錦旗、感謝信11面（封），案件量、咨詢量、挽回經濟損失額均居廣州市各區前列。

健全維權網絡送服務

(相關資料圖)

建立以區一級法律援助服務大廳為“圓心”，覆蓋全區24個鎮（街）、403個村（社區）的“三級聯動”法律援助網絡體系，延伸法律援助服務觸角，與區法院、團區委、區婦聯、區退軍局等職能部門合作共建了12個特色法律援助工作站，安排律師駐點值班提供免費法律咨詢，服務對象囊括了未成年人、軍人軍屬、外來務工人員等符合法定條件的當事人，讓更多的社會群體知曉法律援助制度。

開展“巾幗半邊天 法律助維權”法律援助宣傳活動

同時，積極開展“巾幗半邊天 法律助維權”“法援惠民生 助力鄉村振興”“根治欠薪冬季攻堅法律援助專項行動”等活動，設立法律援助“巡回受理點”，將法律援助送進社區、鄉村、企業等場所，打通服務群眾的“最后一公里”。

提升專業能力技能

建立常備法律援助人員選任和管理機制，嚴把入庫關，優選政治站位高、業務水平高、群眾工作能力強、有志公益事業的社會執業律師組建白云區常備法律援助人員庫（現在庫人員178人）。實行分類管理，結合庫內常備法律援助人員擅長的專業方向，分別組建刑事辯護、未成年人、勞動爭議類等6支專項法律援助團隊。加大法律援助業務知識培訓，編印《廣州市白云區法律援助指南》《白云區法律援助辦案文書材料模板》，規范法律援助各類案件辦理流程，保證受援群眾獲得優質高效的法律服務。加大辦案監督力度，安排專員跟蹤辦案情況，對重大疑難案件進行集體討論，加大回訪、走訪、旁聽工作。加強案件質量評查，定期召開案件評核會，通過面對面評核、背靠背打分，不斷提升法律援助案件的承辦質量。

推出便民舉措暖人心

廣泛推廣“互聯網+法援”的無接觸式網上業務辦理模式，在群眾中推廣使用廣東法律服務網、12348熱線平臺、“粵省事”微信小程序、“穗好辦”APP等移動終端，構建以網站、熱線、微信小程序“三位一體”的便民措施，充分將法律援助“網上辦”落到實處。依托白云區公共法律服務中心平臺，設立未成年人、退役軍人、老年人、群體性勞動爭議案件服務專窗，為特定人群提供“優先服務”。

群體性勞動爭議案件服務專窗接待勞動者

深入推進申請法律援助“市域通辦”、證明事項告知承諾制、家庭經濟狀況核對工作，減輕困難群眾申請法律援助“負累”。大力壓縮審查時限，將法律援助申請的審查辦結時限由法定的3個工作日壓縮到1個工作日，最大限度節約群眾辦事時間。主動優化服務流程，持續疏通群眾維權堵點，視具體情況為行動不便的老年人、殘疾人及特殊案件的當事人開通“綠色通道”，開展入戶走訪、心理疏導等特色服務，老年人、殘疾人獲得多元化、個性化、精準化的法律援助服務。

巾幗顯身手，奮斗綻芳華。白云區法律援助處每一個“她”身影，都詮釋著“全國巾幗文明崗”榮譽來之不易。未來，白云區法律援助處將持續發力，樹立“巾幗文明崗”良好形象，發揮法律援助在服務保障和改善民生中的職能作用，全面落實好法律援助的各項職責，努力讓廣大人民群眾得到更優質、高效、便捷的法律援助，為白云區高質量發展貢獻法援力量。

來源丨白云區司法局

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關鍵詞： 法律援助 未成年人 廣州市白云區