“清單的藥可以買到嗎，我老爸高磷血癥等并發(fā)，這幾天斷藥了！”上海一個社區(qū)微信群中，患者家屬有點(diǎn)著急地問。她很快得到暖心回復(fù)，“不要著急，今天幫你解決，我聯(lián)系應(yīng)急平臺調(diào)配！”

在上海的一些社區(qū)，開始出現(xiàn)一批專門為社區(qū)居民解決問醫(yī)購藥難題的志愿者，他們活躍在本小區(qū)的社區(qū)交流群里、奔波在樓棟間……這些“疫”線守護(hù)者，被居民親切地稱為“社區(qū)健康大使”。

為千方百計(jì)保障重癥慢病患者問醫(yī)用藥，上海市即將全面開通“上海市就醫(yī)保藥應(yīng)急平臺”。為提升末端配送能力，應(yīng)急平臺面向全上海居民發(fā)起“社區(qū)健康大使”招募，召集能夠協(xié)助所在社區(qū)群眾求醫(yī)問藥服務(wù)的志愿者。招募剛剛啟動，已有遍布全上海市的數(shù)百名志愿者報(bào)名成為社區(qū)健康大使，部分已快速投入到社區(qū)送藥工作中。

據(jù)悉，作為上海抗疫保醫(yī)供藥的重要應(yīng)急平臺，“上海市就醫(yī)保藥應(yīng)急平臺”由上海市數(shù)字醫(yī)學(xué)創(chuàng)新中心聯(lián)合微醫(yī)、瑞金醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)首先發(fā)起，目前正積極發(fā)動全國醫(yī)生優(yōu)先為在滬重癥慢病患者提供在線問診、復(fù)診購藥、藥品配送、健康管理等服務(wù)。

應(yīng)急平臺還組建了由專業(yè)人員組成的應(yīng)急藥品配送組，投入到抗疫一線，為“封控”中急需患者提供應(yīng)急藥品配送服務(wù)。同時，聯(lián)合物流配送企業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)藥品的供應(yīng)能力，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)重癥慢病患者的藥品供應(yīng)。而“社區(qū)健康大使”招募則是該“工程”的延續(xù)，確保應(yīng)急平臺向重癥慢病等急需患者提供醫(yī)療藥品服務(wù)的暢通。據(jù)了解，一些重癥慢病患者在平臺上在線復(fù)診、下單購藥后，第二天就拿到了相關(guān)的藥品。

“‘社區(qū)健康大使’以社區(qū)為基地，為居民提供在線問診通道、緊急用藥調(diào)度，并直接對接藥品保供，通過形成一個服務(wù)閉環(huán)，為居民提供更專業(yè)、及時、可控的服務(wù)，盡全力解決大家的燃眉之急。”平臺在上海的一線副總指揮張英夫介紹，健康大使主要職責(zé)是需要指導(dǎo)本社區(qū)居民、尤其是有重癥慢病就醫(yī)購藥需求的患者進(jìn)行在線復(fù)診、購藥，同時與社區(qū)外專業(yè)配送人員接應(yīng)，由本人或者協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者等人員，完成相關(guān)藥品的配送。

目前，“社區(qū)健康大使”的招募正在進(jìn)行中，平臺正在通過多渠道發(fā)動更多上海熱心市民特別是具有專業(yè)背景的醫(yī)生、藥劑師、心理咨詢師加入，以實(shí)現(xiàn)社區(qū)的更大范圍的網(wǎng)格化覆蓋，為處在抗疫一線的每一個社區(qū)點(diǎn)亮“健康之燈”，幫助更多患者能夠及時看到醫(yī)生、拿到藥。與此同時，應(yīng)急平臺將對所有志愿者進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并開展“上崗”培訓(xùn)，以確保符合抗疫管控需求。

（光明日報(bào)全媒體記者孟歆迪）

關(guān)鍵詞： 應(yīng)急平臺 供應(yīng)能力 副總指揮