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新華網宋燕 李潔瓊

最近，一條與老年人有關的視頻讓不少人心里酸酸的。

視頻中，一位白發蒼蒼的老奶奶在ATM機上操作，站在一旁的銀行工作人員不耐煩地大吼“你不要亂點號碼”“你又點錯了”“為什么我講的你都不點”……

這一幕，想必讓無數屏幕前的你我，想到了家中的老人。他們會不會在我們看不到的地方，也有過類似的遭遇？被他人嫌棄、被大吼大叫，甚至被欺負刁難。

不知不覺間，我們長大了，長輩們卻老了。他們身體不再偉岸，走得越來越慢，記性也越來越差。和他們說話時，他們似乎總喜歡對著我們笑，可我們能感覺到他們其實并沒有聽懂，甚至可能都沒聽清；在醫院餐廳需要自助繳費的地方，時常會遇到局促不安的老人說著“抱歉”，擔心自己的“慢”會給別人帶來麻煩……

快節奏的現代社會里，那些我們眼中輕輕松松就能搞定的常規操作，在老人們那里卻成了難以掌握的復雜技術。

老人被銀行工作人員“大吼”，之所以讓我們共情和心酸：誰都會有老去的一天。視頻中的這位銀行工作人員，之所以引發網友們強烈不滿，其實表達了一種社會關切：請對老年人群體多一點寬容。

逐漸變“慢”，不是老年人的錯，他們也不是我們的負擔。“快節奏”生活中，我們不妨放慢腳步，耐心等等“慢節奏”的老人們。

對家中的老人多點耐心、多點陪伴，在外遇到老年人尋求幫助或者需要提供服務時，不妨也將他們當做自家老人對待。尤其是像銀行、醫院這樣服務機構的工作人員，更應該對操作新事物存在困難的老年人多點寬容和耐心，提供良好周到的人性化服務。

老吾老以及人之老，愿每一位老人都能被善待，視頻中令人心酸的這一幕不再重演。

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