北京2022年冬奧會張家口賽區市區駐地中，高水平的優質服務獲得了冬奧會嘉賓的一致肯定，卻很少有人知道，有一群來自吉林的“00后”大學生們，正在這里提供著專業的服務。這就是由長春大學旅游學院在校學生組成的“北京2022年冬奧會和冬殘奧會專項服務團隊”。

2月4日上午，在北京2022年冬奧會開幕式當天上午，在工作的間歇，記者在駐地采訪了三位專項服務團隊的成員，三位“00后”大學生在各自的崗位上收獲了成長，也在冬奧會上向世界展示了吉林當代大學生的風采。

高爽：因為代表著吉林 就一定要做得更好

長春大學旅游學院的大三學生高爽，在駐地前廳部工作，主要的工作就是給客人辦理入住、介紹酒店設備、辦理退房等，平時在家里是父母捧在手心兒的小公主，現在則要離家千里，每天辛勤忙碌地工作著。

現在的工作對高爽來說已經得心應手了，在記者想要讓她站在前臺拍幾張照片時，她一邊站定，一邊隨手就拿過來幾張票據然后擺放到恰當的位置。高爽說：“自從來到冬奧會上進行服務，我覺得我成長得非常快，在學校學的東西和真正實踐起來還是略有差異的，我也在工作中學到了更多服務的技巧，相信有一天回到學校，把學與用結合起來，就能在以后的工作中做得更好。”

只有思鄉之情難以忍受，高爽說：“工作忙碌的時候還好，但是只要休息的時候就會比較容易想家，尤其是過年的時候，看大家在朋友圈曬年夜飯，春節和父母視頻的時候，就格外想家了。”

前臺的工作幾乎沒有停歇的時候，不斷有客人入住、退房、咨詢，一天工作下來高爽也坦言自己會感到累，“累肯定是累的，但身體上的累可以忽略，畢竟晚上就可以回去休息了，但精神上的累難以忽略。畢竟在冬奧會這樣大型的活動上，每個人都代表著不同的地方。因為我們代表著吉林，所以就一定要做得更好。”

周博：冬奧有我，服務冬奧

周博是駐地媒體記者們非常熟悉的身影，她每天都穿著紅彤彤的中式禮服裙，站在新聞中心多功能廳門口和大家打招呼，為大家做手部消殺，提示大家佩戴口罩，但很少有人知道，她是一位2000年出生的大三學生。

周博來自長春大學旅游學院，也是“北京2022年冬奧會和冬殘奧會專項服務團隊”的成員。

周博社會實踐的經驗比較豐富，做過不少兼職，對服務工作有一定經驗，但冬奧會還是不同，她說：“從12月1日第一天到張家口我就挺興奮的，畢竟是來到冬奧會工作，這是一個人生中難得的一次機會。”

2021年12月1日學校組織周博和她的同學們抵達張家口后，前往崇禮區簡單參觀了一圈，然后她就來到市區駐地正式開啟“工作模式”了，“在工作上積累經驗，私下里還可以感受一下張家口的大好風光。”周博笑著說。

周博平時的工作就是站在多功能廳門口為客人指酒店路線，提醒客人疫情防護，并讓客人到指定位置就坐。對工作本身，周博說：“大家都很有禮貌，也沒有遇到太困難的事情，所以我覺得還好，雖然累，但很愉快。”唯一的遺憾就是過年沒辦法回家，她說：“過年的時候說不想家肯定是假的，但第一這已經是我第二次過年沒回家了；第二，在冬奧會一線上有那么多人都在這，大家都是一個團體，這么想著就不那么想家了。”

作為學生，周博已經基本適應了冬奧會上的服務工作，她說自己會盡一切努力，不負青春，不負學校和家鄉人民的期盼，“冬奧有我，服務冬奧！”

俞盼：為中國爭光，為吉林爭光，為學校爭光

俞盼纖細的手臂捧著托盤，上面放了三只酒杯，雖然穿著高跟鞋快步行走，但酒杯卻在托盤里紋絲不動，她一套行云流水的動作，只需要幾秒鐘就把酒杯按照標準順序擺放在了餐桌上。而她接觸這份工作才僅有一個多月。

作為“北京2022年冬奧會和冬殘奧會專項服務團隊”的成員，長春大學旅游學院大三的學生俞盼在張家口市區駐地VIP包房里面工作，平時的工作內容就是打掃衛生，為包房里的客人提供服務。

這是俞盼第一次做這一類工作，她覺得既陌生又興奮，“2021年6月，學校組織我們報名北京2022年冬奧會和冬殘奧會專項服務團隊，我很希望自己能夠為冬奧會做點兒什么，于是就來了。”由于是第一次做相關工作，她剛開始還是比較緊張的，“最初我有點兒擔心，畢竟是第一次實習，但真正來了之后發現所有的前輩、長輩都很關心我們，有問題就能夠幫我們解決，所以心情上也放松下來，現在感覺大家就像一家人一樣。”

標準的服務化流程對俞盼來說很簡單，她唯一覺得比較難適應的是鞋，“我們這邊要求必須穿高跟鞋工作，剛開始腳都被磨出泡了，然后舊泡剛破就又磨出了新泡，特別疼。但是現在好多了，就算穿著高跟鞋站一整天也沒那么疼了。”

這也是俞盼第一次在外過春節，同學們注意到臨近春節她有了思鄉之情就特別照顧她，“我的確是比較想家的，但很多同學都來陪著我們，讓我們不那么孤單。雖然沒有家人，但有同學們一起，大家有一種有苦同吃、有樂同享的感覺，也是一種特別的春節體會。”

在俞盼看來，冬奧會代表著成長，“在冬奧會上工作，對我來說不但是不一樣的體驗，也是一種提升，讓我從一個孩子向真正的大人進階成長。”

面對接下來的服務工作，俞盼目光十分堅定，她說：“未來，我會在工作上盡心盡力，在生活里做好自己，為中國爭光，為吉林爭光，為學校爭光。”

中國吉林網 特派張家口報道組 殷維 張秋磊

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