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秋意漸濃,吉林旅游熱度不減。近日,吉林省市場監督管理廳制定出臺了《關于打造“放心游吉林”旅游消費環境工作舉措》,旨在強化4A級以上旅游景區、旅游星級飯店、旅游民宿、旅游度假區、旅行社、旅游餐飲店、旅游購物店等場所經營者主體責任,推動行業自律,打造吉林旅游行業放心消費品牌。
在餐飲方面,將著力穩定旅游餐飲標價秩序,嚴格要求旅游景區及周邊與旅游密切相關的餐飲業經營者對菜品進行明碼標價,特別是海鮮類、山珍類等價格較高的食材,必須以清晰、規范的計價單位進行表述;此外,強化旅游場所餐飲店、農家樂、副食店、食品攤販監管,杜絕使用非食品原料和銷售存在安全隱患的食品,有效保障餐飲安全。
在住宿方面,推行旅游住宿服務承諾制度。督促旅游星級飯店、民宿經營者將營業執照及相關證照和管理制度置于經營場所顯著位置,公開服務項目和服務收費標準。倡導景區經營者與場所內住宿經營者建立賠償先付制度。
在出行方面,加大對高速公路救援服務公司、機場、火車站、高速公路服務區等相對封閉區域內商品及服務價格的監管力度。此外,積極推廣旅游業合同示范文本,開展旅游行業合同格式條款專項整治,讓游客放心出行。
在購物方面,規范指導旅游購物店結合自身實際自愿做出無理由退貨承諾,切實推進線下購物無理由退貨公開承諾活動進景區。
此外,指導景區設立消費維權服務站并入駐全國12315平臺,推廣應用ODR線上和解機制。努力實現游客不出景區解決消費糾紛。
中國吉林網 吉刻APP記者 劉賾瑞
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