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本期主持：羊城晚報記者 柳卓楠 董柳

海報設計：羊城晚報記者 陳倩

咨詢人：網友muyexia1020

你好，我想請問一個合同問題。本人于2019年疫情未發生的時候，和留學中介簽訂了2年留學合同，交款4000元保證金由中介公司幫助申請，爾后如果申請到了返還4000元。但由于疫情不可抗力因素發生，遂取消了留學意向。請問如此情況，能要求中介退還部分款項嗎？目前，本人和中介協商，對方并不能退回任何款項。

以下為咨詢人提供的聊天記錄和合同部分條款

解答人：廣東國鼎律師事務所合伙人，廣州市律協公益委委員廖建勛律師

誠實信用原則是合同雙方都應遵守的基本原則。這個案例中的4000元屬于履約保證金，是為了保證合同順利履行提供的擔保。

按照約定，如果沒有特殊情形，甲方要求解除合同，則乙方公司可以沒收保證金不予退還。

但由于疫情的原因，導致甲方申請留學的計劃受到了影響，在這里就要分析，疫情原因是否是合同不能履行的根本因素。如果是，則疫情原因構成不可抗力，甲方可依據《民法典》第563條和590條的規定，主張解除合同，并讓乙方公司退回全部或大部分費用。如果疫情原因不是合同不能履行的根本原因，則甲方不能以不可抗力進行抗辯，也就不能主張退回保證金。

結合合同和實際情形，我認為疫情因素應該是本案合同不能繼續履行的根本阻礙，屬于不可抗力情形，乙方公司應該在已經提供服務的基礎上，扣減適當費用后，將剩余費用退回給消費者（甲方）。如乙方拒絕退回，甲方可以依照合同約定或法律規定，依法提起訴訟或仲裁。

出品：劉海陵、林海利

策劃：孫璇、林潔

統籌：黃麗娜、董柳

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