羊城晚報訊 記者戴曼曼報道：近期，“因疫情不能按時還房貸”等詞條沖上媒體熱搜，引起社會廣泛關注。若確實因為疫情影響暫時失去收入來源，如何還房貸和信用卡？4月20日舉行的廣東銀行業2022年一季度新聞發布會上，廣東銀保監局統計信息與風險監測處處長晏瑜介紹，銀保監會2020年就出臺了相關政策，要求金融機構對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，靈活調整住房按揭、信用卡的個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

晏瑜表示，“廣東銀保監局指導轄內（深圳除外）銀行機構制定了針對性措施，對因感染新冠肺炎住院治療或隔離、參加疫情防控工作、疫情防控需要隔離觀察以及受疫情影響暫時失去收入來源等四類受疫情影響重點人群提供紓困服務?！?/p>

晏瑜介紹，具體舉措分為三個方面：一是延后還款或調整還款計劃。對因疫情影響導致無法及時還款的客戶，廣東銀行機構主動協助客戶辦理延后還款或調整還款期限，減輕客戶階段性還款壓力。據悉，2020年疫情發生以來，廣東轄內銀行機構累計對受疫情影響的4.6萬戶房貸實施延期還款，涉及貸款超過300億元。其中，2022年以來辦理房貸延期還款的有772戶。

二是合理減免罰息。引導轄內銀行對非主觀惡意、信用良好但出現逾期還款的客戶，按照實際情況減免罰息。疫情發生以來，廣東累計對受疫情影響房貸客戶減免罰息超過700萬元。

三是積極做好征信相關服務。對確因疫情影響未能及時還款、征信出現逾期標識的房貸客戶，廣東銀行機構在接到客戶申請并核實有關情況后，按照相關規定向征信主管部門申請消除逾期記錄，全力做好疫情防控期間征信權益保障工作。疫情發生以來，廣東轄內銀行機構累計為受疫情影響的房貸客戶辦理征信異議申請2.4萬筆。

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