春風勁吹送溫暖，服務創新解難題。

近日，一場以“優服務，促發展，向未來”為主題的千戶集團總部企業線上稅企溝通會在常州市稅務局第一稅務分局召開。這是常州市大企業部門適應常態化疫情防控要求，探索“云服務”模式，首次采取線上方式與企業現場交流。通過云連線的形式，推出大企業稅收八項個性化服務舉措“大禮包”，精準提升優惠政策落實度，扎實服務經濟社會大局和市場主體發展，以實際行動向納稅人傳遞有溫度的稅務力量。

干貨滿滿，推出個性化服務“大禮包”

為深入推進“我為納稅人辦實事暨便民辦稅春風行動”，常州市大企業稅收服務管理部門緊扣“分類服務更精細—助力大型企業”主題，推出落實退稅減稅政策、開展內控測試服務、提供專業政策輔導、優化稅務管理方式、談簽稅收遵從協議、推行事先裁定辦法、加大協調解決力度、建立聯絡員制度等8項大企業稅收八項個性化服務舉措，推動服務更便捷、執法更規范、風險更可控，以實際行動向納稅人傳遞有溫度的稅務力量。

“這次稅務局推出的8項服務舉措，內容實實在在，而且正好都是我們企業所需要和盼望的，真的太好了。”天合光能股份有限公司全球財稅核算與分析報告中心高級總監廖盛彬談道。

創新舉措，探索實施稅收事先裁定

“隨著企業的發展和業務的拓展，公司所涉及的稅收事項越來越多。但是，很多涉稅事項沒有明確的稅法規定，我們心里還是有些顧慮。這次稅務部門實施稅收事先裁定服務，對新的涉稅事項進行預先明確，為我們經營決策提供依據，我們也定心了很多。”新譽集團有限公司財務總監張建紅談道。

2021年，中辦、國辦印發的《關于進一步深化稅收征管改革的意見》提出“探索實施大企業稅收事先裁定并建立健全相關制度”。將事先裁定放在深化稅收征管改革的高度進行部署，旨在維護納稅人繳費人合法權益，切實響應社會各方的殷切期盼，進一步優化稅收營商環境，充分體現“以人民為中心”的施政理念。

常州市稅務局第一稅務分局負責人表示，大企業是國民經濟的支柱，探索實施大企業稅收事先裁定服務，就是為了更好服務大企業，進一步降低大企業涉稅風險。今年，我們將認真落實好總局、省局事先裁定工作指導意見和工作規程，提級響應大企業復雜事項涉稅訴求，提供大企業稅收確定性服務，建立健全溝通協作機制，真正把大企業納稅人對稅收工作的“愿望清單”變為我們工作的“履職清單”。

云端見面，精準對接大企業需求

“我們是第一家與稅務部門簽訂《稅收合作遵從協議》的企業。這些年，常州市稅務局總是及時對最新政策進行精準的輔導，尤其是近期國內疫情不斷，稅務局還能馬上調研企業需求，并幫助企業梳理和分析潛在的稅務風險并提出防范和應對的建議，指導企業不斷完善內控管理制度，給我們營造了一個良好的經營環境。使得我們的工作效率大大提高，原本需要到稅務局才能辦理的業務，現在通過網絡只要一會工夫就弄好了。我們相信，我們稅企攜手合作共贏的遵從之路會越走越遠。”常州華利達服裝集團有限公司財務總監馮建群談道。

為適應常態化疫情防控要求，常州市稅務局第一稅務分局積極探索“云服務”模式，對企業受疫情影響情況，以及存在的困難和問題進行線上調研。同時，針對大企業面臨的涉稅事項往往較為復雜，涉及多個稅種或者需要與多個業務部門對接的問題，常州市稅務局第一稅務分局建立“大企業稅收聯絡員”制度，實現點對點受理，從源頭化解復雜疑難問題層層咨詢的繁瑣流程，實現從“多人對接”到“專人負責”的變化，進一步暢通企業反映個性化訴求的通道。(王 磊 張慧珊)

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關鍵詞： 大企業稅收 個性化服務 優惠政策 稅收事項