環球今日報丨值班3天接到300多通求救電話 他是求救者與救援隊之間的一道橋梁

雖然沒有沖在救援一線，但錢家樂的堅守與付出，同樣感人至深——

文/羊城晚報全媒體記者 王雋杰

【資料圖】

圖/清遠消防

“119嗎？我這里水快過來了，快派人來！”又一通新的電話打了過來，清遠市陽山縣消防救援大隊接警員錢家樂在安撫求助者后，熟練地記下人數、地點等信息，立即聯系最近的救援隊前往現場進行救援。

6月中旬以來，清遠、韶關等地遭強降雨襲擊，受災嚴重。在清遠市陽山縣，暴雨致使河水上漲，全縣多個鄉鎮及現場道路和民房被淹、部分房屋倒塌、群眾被困、車輛行人受阻。

值班3天，錢家樂接到300多通求救電話，作為后方接線員，錢家樂的工作和一線救援人員一樣不可或缺，他的堅守與付出，成為了連結受災民眾和救援力量的紐帶。

值班3天，接到300多單警情

6月20日早晨7點，陽山的天空陰沉沉的，錢家樂來到值班崗亭開始為期3天的接警值班。看著外面的雨下個不停，他的心里有些緊張。

“我在嶺背鎮，有老人和孩子被水困住了，快來幫幫我們！”剛到崗不久，錢家樂就接到了第一通報警電話，他邊與報警人溝通，邊記下被困人數、地點、水深情況等關鍵信息。隨著警鈴被拉響，陽山縣消防救援大隊的隊員們迅速出警，奔赴現場。

連日來，清遠暴雨不斷。為應對可能出現的洪澇災害，兩個星期前陽山縣消防救援大隊就開始清點救生衣、沖鋒艇，檢查車輛情況，為抗洪做好準備，接警員也接受了應急處置訓練，嚴陣以待。

“鈴鈴鈴，鈴鈴鈴”窗外的雨勢漸大，接警電話的鈴聲也愈來愈急。一隊隊消防員趕赴抗洪一線，偌大的營區內只剩下錢家樂一人。

狹小的崗亭內，錢家樂雙眼緊盯著電腦屏幕，上面顯示著清遠消防支隊分發下的警情；另一邊，他還需要時刻留意電話鈴聲，這是求救者直接打到大隊的報警。每隔兩三分鐘，新的警情就會出現，錢家樂記錄后，再按照輕重緩急聯系就近的小組前去救援。通過電話線和網絡，眾多和錢家樂一樣的接警員，成為了溝通求救者和救援隊的橋梁。

值班3天，錢家樂接到300多單警情信息。21日晚上最忙的時候，錢家樂接著電話，電腦屏幕上連續彈出4單出警請求。“實在是太忙了，我只能邊抄電話里的信息，邊處置電腦上的警情。”錢家樂告訴記者，因為警情太過密集，自己3天內幾乎擠不出時間休息，只能在偶爾出現的接警間隙閉眼瞇上一會。

接到家人求助，含淚堅守崗位

除了群眾報警電話和支隊下發的警情信息，時不時還會有120的電話被轉接來尋求幫助。

22日早上7點多，近48小時沒好好休息過的錢家樂正感到疲憊，報警電話再次響起。這起報警不同往常，電話那頭的醫生語氣很急，他告訴錢家樂，在陽山縣城有一位孕婦快要生了，需要盡快轉移到醫院。

錢家樂當即將警情匯報給一線的值班干部，就近調配救援人員趕到現場處置。事后，在現場處置的班長告訴他，孕婦安然無恙，他才長舒一口氣。

值班的3天內，錢家樂聽到過各式各樣的求救聲，哭泣的、顫抖的、急切的……人們的呼救不斷傳來，他只能通過連軸轉的工作回避壓抑的心情，直到一通來自錢屋村的求救電話打來。

“這里是水口鎮錢屋村，快來救我們，水已經快到2樓了！”聽到熟悉的地名，錢家樂大腦一片空白——錢屋村正是他的家鄉，家里只有80歲的爺爺和76歲的奶奶兩人。

電話那頭是錢家樂的叔叔，“我的爺爺奶奶怎么樣了？”數十個小時積壓的情緒再也無法隱忍，錢家樂哭著詢問，“不清楚，聯系不上！”錢屋村已斷水斷電，爺爺的手機打不通，疲勞和害怕讓錢家樂幾近崩潰。警情不等人，屏幕上的信息還在不斷彈出，他只能強撐著繼續工作。

22日下午，一組消防隊員要前往錢屋村送物資，錢家樂找來同事換班，一同前往。抵達之后，錢家樂眼前的村子已不是熟悉的模樣，“房子塌了許多，我小時候常去玩的一間瓦房也被沖毀。”來不及細想，他直奔家中。

看到健在的爺爺奶奶，錢家樂胸口的石頭終于落地，他喊了一聲爺爺，四處查看房屋浸水狀況，確認安全后就離開了，在村頭還有一車物資等著送進去。

6月23日凌晨3點多，洪水漸退，錢家樂近3天的值班也結束了，他睡了一個長覺。下午起床時，他看到云已經散了，外面的太陽亮亮的。

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關鍵詞： 救援人員 消防隊員 洪澇災害