2月12日，省消協發布消費提示：提醒消費者節日期間要理性購物，付賬防盜，文明用餐。

消協人員提醒，購物之前需要充分了解商家優惠及退換貨政策后再付賬。根據《消法》相關規定，網購實行“7天無理由退貨”服務，但對于絕大多數線下實體店來說，尚沒有明確“無理由退換貨”，因此，如在實體店購物后不滿意，商家又無明確退換貨承諾，在商品無質量問題的情況下，是無法享有“7天無理由退換貨”權利的。

消協人員提醒消費者付賬時，一定要注意校對付款金額和收款方，避免因支付錯誤產生消費糾紛。同時，要注意保護個人身份信息，不要隨意“掃碼”，更不要將身份證件號碼、銀行賬號、支付密碼、驗證碼等信息告訴他人。無論是通過網絡消費，還是線下實體店消費，都要牢記索要正規票據，以備維權之需。

節日期間，文明用餐不能忘，同時要注意食品安全。眼下，疫情防控仍處于關鍵時刻，外出就餐一定嚴格落實有關疫情防控要求，選擇證照齊全的餐飲單位，按需點餐，厲行節約，用餐時自覺使用公勺公筷，盡量實行分餐制，用實際行動踐行“文明用餐”。

“如遇消費糾紛，應及時撥打12345維權。”消協人員說，如果在消費時遇到麻煩，可先與賣方協商處理，如協商不成，還可以向賣方所處平臺或商家客服等進行投訴，均未能達到維權目的，應向當地消協或市場監管部門求助，依法維護自身合法權益。(作者：李曉琳 霍錚)

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