聚焦“3·15”！天津公布打擊侵害消費者權益專項執法典型案例

今天是“3·15”國際消費者權益日，為切實維護消費者合法權益，推動國際消費中心城市和區域商貿中心城市建設，天津市市場監管綜合行政執法總隊加強消費領域監管執法，維護消費市場秩序，保護消費者合法權益，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。現將近期打擊侵害消費者權益專項執法行動典型案例公布如下：

天津紅橋區科發源醫療美容診所虛假宣傳案

2021年3月11日，執法人員檢查中發現：天津紅橋區科發源醫療美容診所為獲取在網絡銷售中的交易機會及競爭優勢，指使其工作人員在其淘寶平臺阿里健康旗艦店中大量購買該診所“14天優效止脫方案”和“AQ因子10支”兩種服務項目。工作人員在下單后，由該診所與電商平臺進行核銷確認、轉賬。在診所收到資金后，發起退費申請，制造消費者取消植發服務假象，從而完成“網絡刷單”。該診所通過上述方法，開展虛假交易，虛構交易數量，形成極具吸引力的交易表象和宣傳效果，誤導消費者。經調查核實，該診所共實施網絡刷單18筆，訂單金額合計65754元。依法給予罰款400000元的行政處罰。

天津河北現代和美醫院有限公司虛假宣傳案

2021年8月27日，執法人員檢查中發現天津河北現代和美醫院有限公司為了提高其在大眾點評開設“天津現代和美婦產醫院”店鋪的大眾點評評分，于2020年9月至2021年9月，與天津美味智匯廣告傳媒有限公司(以下簡稱)簽訂《美味福利社平臺推廣優化服務合同》[J3.0版]，約定美味智匯組織人員填寫虛假好評。當事人與美味智匯開展合作時，大眾點評評分是2.97分，到2021年9月，大眾點評評分是4.5分。當事人于2020年9月21日、2021年1月29日和2021年5月14日分三次，以每次4500元向美味智匯支付費用。當事人利用天津美味智匯廣告傳媒有限公司進行虛假評價。依法給予罰款50000元的行政處罰。

天津美味智匯廣告傳媒有限公司幫助其他經營者進行虛假宣傳案

2021年6月29日，執法人員檢查中發現天津美味智匯廣告傳媒有限公司于2019年4月至2021年6月，為了幫助其他企業提升知名度和曝光度，通過微信群招募會員，向會員發放代金券等方式，邀請招募的會員到服務對象經營場所就餐或者接受服務，并組織招募的會員按照服務對象的要求，在大眾點評、微信、微博等平臺發布點評、朋友圈、筆記等宣傳圖文，提升服務對象的大眾點評評分和曝光度。幫助其他經營者進行虛假的商業宣傳。依法給予罰款50000元的行政處罰。

天津新城億恒房地產開發有限公司侵害消費者個人信息案

2021年11月15日，執法人員檢查中發現該公司2021年7月份至2021年8月，在其營業場所新城泊閱項目售樓處安裝人臉識別攝像系統，其間，當事人未經消費者同意共采集消費者人臉信息907條，并對其中的89條消費者人臉信息進行比對使用。該公司收集并使用消費者人臉信息時，未取得消費者的同意。責令當事人改正違法行為并給予罰款50000元的行政處罰。

此外，還查獲天津市濱海新區來客煙酒經營部銷售侵犯注冊商標專用權的白酒案(已移送公安機關進行處理)、天津市武清區照豐緣服裝店銷售侵犯注冊商標專用權的服裝案(給予沒收侵犯注冊商標專用權的商品730件、罰款520000元的行政處罰)。(本報記者 王紹芳)

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