記者獲悉，天津市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)昨天發(fā)布倡議：在科技賦能的引領(lǐng)下，竭力提升老年人等特殊群體的參與感、尊重感和獲得感，推動(dòng)解決“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，共促消費(fèi)公平，共享數(shù)字金融。

為了在保險(xiǎn)消費(fèi)中推動(dòng)解決老年人等特殊群體在金融領(lǐng)域運(yùn)用智能技術(shù)方面的困難問(wèn)題，天津市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)倡議：

一、開(kāi)展公益宣傳活動(dòng)，提升重點(diǎn)人群在保險(xiǎn)消費(fèi)中智能技術(shù)應(yīng)用。聚焦老年人等特殊群體保險(xiǎn)服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題，專題開(kāi)展保險(xiǎn)消費(fèi)場(chǎng)景中智能技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí)普及教育活動(dòng)，助力老年人群體享受智能服務(wù)帶來(lái)的便捷。

二、線上與線下保險(xiǎn)服務(wù)并行。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保留現(xiàn)金等傳統(tǒng)支付手段，不搞科技服務(wù)一刀切，加大營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無(wú)障礙化改造，增加便攜式智能終端的使用，為行動(dòng)不便的人群提供多元化服務(wù)。

三、注重?cái)?shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，尊重老年人群體需求，為他們樹(shù)立隱形的“保護(hù)網(wǎng)”。(記者劉英潮)

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