醫美被騙個案頻發 為何醫美的“坑”年輕人“屢跳不爽”

每年全國兩會上有關醫美的討論，總是很能引起公眾尤其是青年女性的共鳴。今年的兩會上，先有全國政協委員、上海市政協科技教育委員會副主任胡衛建議明確醫療整形行業經營范疇，并明令禁止對未成年人開展除容貌修復等必要醫療之外的整形項目;后有全國政協委員、中國青少年研究中心黨委書記王學坤對頻繁出現在社交平臺上的“學生黨適合的輕醫美體驗”“三招教你如何說服爸媽去整容”“醫美絕對要趁早，資深醫美從業者的真心話”等內容表示憂慮。

而在全國兩會之外，記者也多次遇到醫美被騙的個案，從逐漸步入中年的80后，到年輕的90后，醫美的“坑”，一屆屆年輕人“屢跳不爽”。

敢在無資質機構“灌腸排毒”

小琴是一個愛美且消費能力較強的姑娘。從2015年10月開始，她已經相繼在靚靚美容護膚中心(以下簡稱“靚靚美容”)消費170萬余元進行美容護膚。她定制、購買過多種美容套餐。

2017年，已經在靚靚美容當了兩年多VIP會員的她，得到一個“新消息”——靚靚美容推出“鉆肝”“小腸養護”“盆腔凈化”等養生項目，具有排毒養顏之功效，搭配“色素管理”進行除皺、祛斑、改善色素沉著，能達到內外兼修的顯著效果。

美容師給她“安利”了眾多值得一試的項目，其中，“灌腸排毒”項目最令小琴心動。按照原計劃，經過一整個療程的“排毒”，小琴應該從內而外變得年輕、健康起來。但實際情況是，她在治療過程中漸感身體不適。

她多次向美容師反映自己身體出現狀況，但對方卻解釋稱這是“治療過程中身體的正常反應”。小琴將信將疑，繼續做了幾次項目服務，結果身體每況愈下。

她在2020年3月向靚靚美容所在的區衛健委投訴舉報。經衛健委調查發現，靚靚美容并未取得醫療機構執業許可證，但在為小琴提供灌腸排毒、色素管理等服務過程中運用了灌腸、射頻的醫學技術方法，提供服務的人員均為“非衛生技術人員”。

3月2日，上海市第一中級法院對小琴訴靚靚美容欺詐一案進行二審，并當庭宣判其退還欺詐行為對小琴造成的損失、即已支付的服務費用66萬余元，并依照消費者權益保護法的相關規定，增加3倍賠償即200萬余元。

隱形牙套戴一半療程，要換鋼箍

記者注意到，獲法院裁判支持的小琴是眾多踩過醫美“坑”的年輕人中的“幸運兒”，更多青年在被所謂醫美機構騙了以后，不知所措、維權無門。

云南來滬務工的90后小楊就是其中之一。小楊在上海一家連鎖美容機構做美容師，她聽說矯正牙齒可以使得臉型變小，故在朋友推薦下到位于上海市閔行區的一家醫療美容門診部矯正牙齒。

在醫生推薦下，她使用一款名為“時代天使”的隱形牙套對牙齒進行矯正。按照原計劃，她的矯正療程應為約兩年，花費3萬元。但她在醫療美容門診部矯正牙齒不到兩個月后，就被告知“門診部搬家了”。

隨即，她就被轉到了另一家美容門診部。在這里接受了約10個月牙齒矯正服務后，她于近日又被醫生告知，以她牙齒目前的矯正狀況，已經不再適合使用隱形牙套進行矯正了，須更換為鋼箍矯正。

但鋼箍的價格，僅為隱形牙套的三分之一左右，且影響美觀。小楊多次與該機構協商未果。一來隱形牙套費用已付，不能退回;二來，鋼箍牙套還要另外付費。

小楊告訴記者，當時她是沖著一名自稱來自上海第九人民醫院的醫生而去的。但她只在第一次問診時見過這名醫生，此后復查、更換牙套等事宜，她被動換了好幾名“醫生”。

遍地“上海九院醫生”，怎么破

記者注意到，“上海九院的醫生”已經成為眾多醫美機構的“招牌”。上海九院是一家非營利性綜合性三甲醫院，其整復外科、口腔科、眼科、皮膚科等專業全國聞名。近年來，醫美機構里活躍了眾多“上海九院的醫生”“上海九院的退休醫生”，但上海九院相關負責人告訴記者，很多所謂“上海九院的醫生”實際上“非正品”。

上海市第一中級法院法官楊斯空近年來也審理了不少醫美糾紛案件，他認為，應當將醫療美容服務糾紛納入消費者權益保護法調整范圍，設立經營者構成“欺詐”的標準，切實維護消費者合法權益。

楊斯空還注意到，有一些醫美糾紛是消費者不滿醫美效果、未達到其心理預期從而引發的爭議。他提醒消費者，要意識到醫療美容的效果除了與醫師水平、醫療服務質量等因素有關外，還與消費者自身體質和術后護理等密切相關，具有一定的風險性。“在選擇美容機構時，應要求美容機構出示相關醫療資質證明，合理確定診療方案，適度消費，保護自身安全。”楊斯空說。 (王燁捷)

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