墻壁上懸掛著液晶屏電視，兩旁裝飾著碧綠青翠的植物，旁邊的洗手臺配備自動消毒機、除臭機、洗手液和烘干機，門口一個機器人時不時向你問好，提醒你帶好口罩......如果沒有6個垃圾分類智能投放柜，如此“高大上”的裝備讓人誤以為走進的不是垃圾分類集置點，而是一家酒店公寓。近日，在余杭五常云創社區風昀銘苑小區的垃圾分類集置點，社區工作人員湯敏明帶著我們實地體驗了一番該小區居民的幸福感。

還未進門，垃圾分類集置點外醒目的“24小時垃圾分類投放站”字樣的LED燈就引起人們的注意。湯敏明說，投放站是24小時開放制，晚上燈會定時點亮，方便居民天黑的時候投遞垃圾。

走進垃圾集置點內，通過小程序掃碼、刷卡感應亦或人臉識別的其中任一方式，居民即可在智能投遞柜分類投遞垃圾，智能柜上會顯示此次垃圾的重量以及投遞次數，后續根據重量進行積分換購。

“投遞滿溢后，后臺數據將自動警報并進行現場紅燈警示。”湯敏明指著垃圾集置點后方的一個垃圾分類棚說：“滿桶會被移到這里，隨后被清運掉，形成垃圾清理的閉環流程，整個過程垃圾桶和居民完全無接觸。”垃圾分類棚不僅配備防異味卷簾，36個空桶和滿桶隔開整齊擺放，不僅方便工作人員及時更換和清運，而且垃圾清運方式公開透明，方便居民監督和改進。

“類似于‘前廳后廚’模式，云創社區‘酒店式’垃圾分類集置點讓居民扔垃圾也變成一種享受。”五常街道相關負責人表示。自2020年10月投入使用以來，云創社區“酒店式”垃圾分類集置點每天的易腐垃圾數量由原先的9桶縮減至4桶，每天的其他垃圾數量由原先的46桶縮減至32桶，居民分類意識有了顯著提升。“扔垃圾也很開心，還能積分換購!”風昀銘苑居民郭阿姨高興地說道：“整個小區環境也提升不少!”

垃圾分類入腦入心不僅要靠硬件設施的改進，更需要潛移默化的軟性宣傳。為了讓居民更加了解垃圾分類常識，垃圾分類集置點門口的機器人還會不時提醒和普及知識，墻上的電視機不斷循環播放宣傳片，包括小區垃圾分類“時尚達人”優秀業主名單，調動居民參與的熱情和積極性。此外，垃圾分類督導員每日15個小時在崗引導分類，全方位精細化打造“數智+服務”的長效管理，助推垃圾分類取得實效。 (文 / 石蕊 宇文列錦)

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