(資料圖)
“我想買退燒藥。”撥通“居家康復咨詢熱線”,湖北省武漢市武昌區(qū)南湖街道居民李春梅焦急地說。
李春梅腿腳不便,出行困難。得知李春梅家中沒有備藥,接線的解答專員迅速聯(lián)系她所在社區(qū)的家庭醫(yī)生。沒過多久,社區(qū)工作人員馬宏偉便上了門。
“這里有口罩、退燒藥、抗原檢測試劑。”馬宏偉遞上社區(qū)準備的健康防疫包……
近日,武昌區(qū)開通24小時“居家康復咨詢熱線”,全天候服務轄區(qū)內(nèi)居民。
熱線現(xiàn)場負責人許謖介紹,居民撥通熱線后,由經(jīng)過專業(yè)培訓的解答專員答疑解惑。熱線還對接了全區(qū)139個家庭醫(yī)生團隊、430個藥店、35家發(fā)熱門診(診室)、29個疫苗接種點及4條武昌區(qū)免費心理咨詢熱線,根據(jù)居民的身體和心理狀況、病情輕重程度等,匹配相應的醫(yī)藥保障和健康服務資源。
武昌區(qū)衛(wèi)生健康局相關(guān)負責人介紹,自12月15日開通以來,“居家康復咨詢熱線”已接聽各類電話2200余個,獲得居民好評。
此外,為更好地服務重點人群,武昌區(qū)還組建了142個社區(qū)重點人員健康服務團隊,為獨居老人、孕產(chǎn)婦等人員提供就醫(yī)便利,協(xié)助街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心做好購藥、送藥、轉(zhuǎn)診就醫(yī)等工作。
來源:人民日報客戶端
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