“破譯”電話、照顧聾啞人士……志愿者宋永亮廣州封控區日常

“請說出你的抗疫故事”即日起陸續推出。

(資料圖)

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第5期

主人公：黨員志愿者宋永亮

時間：10月28日至今

穿上“大白”防護服第一次穿梭在封控區內，開始的彷徨現在都轉化為動力和沖勁。宋永亮和同伴們負責的客村四網格里是鱗次櫛比的握手樓、參差交錯的電線、狹窄的小道。工作難度雖大，穿上“大白”秒變勇者，大米照搬，煤氣照扛，懂得喂貓、通曉“破譯”，期間發生的暖心瞬間更讓宋永亮能量滿格……

穿上“大白”防護服第一次穿梭在封控區內，誰不害怕？來自海珠區規劃和資源局的黨員志愿者宋永亮坦承，剛開始有過彷徨，但現在都轉化為動力和沖勁。

11月7日傍晚，南都記者打通了宋永亮的電話，電話那頭，剛好到了輪換吃飯時間，他一邊脫下防護服，一邊跟南都記者聊起自10月28日進入廣州海珠區客村第四網格的志愿抗疫工作。

“我只是無數‘大白’中的其中一個，盡綿薄之力而已。”宋永亮擔任網格組長，主要負責配送組工作，為網格居民完成“最后一公里”的物資配送；同時配合醫護人員上門為居民做核酸；協助安排隔離人員的轉運工作……

此前，宋永亮去過廣州白云區參與疫情防控志愿工作，不一樣的是，當時穿的是“小藍”，這一次變身“小白”，感受和體會也完全不一樣。

“你不要急，接下來幾天，中午、晚上我們都會給您送熱菜熱飯，請放心，記得及時留意微信。”——宋永亮留意到網格樓宇里聾啞人士需幫助的信息后，及時聯系了對方。

當前，海珠區仍是本輪疫情防控的主戰場。海珠區成立由“聯社干部+黨員志愿者+群眾志愿者”組成的愛心服務隊伍，協助做好管理網格、派發物資、服務特殊人群等工作。

“第四網格X巷X號住了4名聾啞人士，他們不會網購下單，面臨食物緊缺的困難。”10月30日，在網格樓宇微信群里，有一位熱心鄰居發出一條這樣的消息，引起了宋永亮的注意。收到該消息后，宋永亮立即前往摸查，了解到情況屬實后，第一時間為對方送上了快餐。其中，一位名叫阿華（化名）的聾啞人士與宋永亮進行了“交流”。

“因為我們沒辦法像日常那樣交流，所以我當下第一反應是打開手機，用記事本寫下‘你不要急，接下來幾天，中午、晚上我們都會給您送熱菜熱飯，請放心，記得及時留意微信’。”加上阿華的微信后，為了給他們一顆“定心丸”，當晚宋永亮再次發微信給阿華：“您好，我是網格志愿者，請您和同住的朋友和家人放心，疫情防控全過程，政府會盡力保障好照顧好您在內的全部居民，疫情當前，一起加油。”“好的，加油！”阿華隨即回復。

之后的時間里，宋永亮與志愿者每天都為阿華及同住的幾位小伙伴送快餐上門。“您好，可以出來取飯了。”這是他們交流最多、最有默契的一句話。

有時候宋永亮與隊友在外轉運隔離人員，不能及時將外賣送到給阿華，宋永亮會及時在微信上做好解釋，讓對方“先別著急”。阿華也十分理解回復：“好的，我們可以自己吃面條。”阿華告訴南都記者，“之前實在沒辦法了，也不知道什么時候解封，后來志愿者中午、晚上都送飯給我們，我們都在吃，一起加油。”

“他們經常會跟我們笑一笑，或者比個耶，或者鞠躬，表示感謝。”宋永亮說，這些一個小動作，對于他們的工作是極大的肯定和鼓勵。前幾天是宋永亮生日，當晚他在轉運大巴上連夜工作，顧不上與四歲小女兒有更多互動，宋永亮只告訴女兒“爸爸在打怪獸”，很快就能回家。

宋永亮和小伙伴們。

宋永亮抗疫手記

我們所負責的客村四網格，鱗次櫛比的握手樓、參差交錯的電線、狹窄的小道，大大增加工作難度，我們隊員由海珠區規劃資源局、海珠區文廣旅體局、海珠區沙園街組成，大部分是女生，但巾幗不讓須眉，穿上大白秒變勇者，大米照搬，煤氣照扛，懂得喂貓、通曉“破譯”，讓網格居民充分感受到政府抗擊疫情的力度和溫度，期間就發生多個暖心瞬間：

“流浪”多日的外賣轉運到四網格，但單上留的電話錯了，窮盡各種方式聯系不上收貨人，用“大聲公”重復呼喊也無果，看到外賣袋里面茄子、青菜雖然蔫了，但還有雞蛋等生活物資，疫情當前，物資可貴，志愿者表示不死心，最后通過門口招租小廣告聯系房東，最終找到住戶，該住戶收到遲到的外賣和愛心餐包，表示非常理解和感謝。

網格配送志愿者非常重視每一份外賣訂單，希望第一時間送到居民手中，因各種原因，訂單電話、地址難免出現錯漏，譬如，電話號碼多一位數字，志愿者會通過組合排列，“破譯”出正確電話，最終聯系到居民，最多一次共組合排除了七個號碼。

在客村第四網格物資配送點，支援隊員送完物資間隙，大力士秒變小萌妹，相互在“大白”上以偶像名字、簡筆漫畫、同事昵稱、勵志言語等即興創造，剛卸下物資的疲倦瞬間消散，如此可愛的“大白”們在城中村小巷中來回穿梭，是客村“疫”場上一道亮麗的風景，讓人看后人會心一笑，展現出志愿者積極樂觀的精神，也極大地鼓舞了志愿者和居民與疫情抗爭的熱情。

我們配送組5位男生前幾天完成12小時配送工作后，繼續投入到跟車轉運至通宵，其中宋永亮、葉澤楷、馮祥智凌晨5:00回穗。其中鐘樹章、林漢城跟車上午10:00到達外市完成交接后即刻返程，幾經周折，第二天下午6:30才回到廣州（連續穿大白時間近10小時，36個小時未休息）。

南都廣州新聞部出品

采寫：南都記者鐘麗婷 實習生李露莉

受訪者供圖

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關鍵詞： 一起加油 鱗次櫛比