“有事大家一起扛”“大家都是一家人”……謝謝你們！辛苦了-全球快資訊

連日來，面對嚴峻復雜的疫情形勢

他們，始終奮戰在一線

他們是環衛工人——“有事大家一起扛”

(資料圖)

他們是網格員——“大家都是一家人”

他們是班車司機——“不管多晚，我都要送他們回家”

他們是心理咨詢師志愿者——“人都需要一束光”

……

他們堅守在各自的崗位上

不怕苦、不怕難、不怕累

為同心抗擊疫情而努力

網格員班車司機：不管多晚，我都要送他們回家

“隨叫隨到，只要一個電話。不管多晚，我都要送他們回家！”

——網格員班車司機朱師傅

自從花都區成建制支援海珠區，并接管大塘片區1-15網格之后，每天兩千名左右的抗疫人員往返一線網格與住宿地，都需要點對點閉環管理。

每天早晨九點不到，在海珠區江海大道獵德大橋前，停靠著一排紅色公交車，這是花都支援海珠大塘片區一線網格人員的“班車”，來自廣州花都恒通客運發展有限公司的朱師傅就是其中的一名班車駕駛員。

每天七點左右，朱師傅就會在花都某集中住宿地點等待大塘片區11網格的工作人員上車，經過1個小時左右的車程，在9點前到達目的地。目前，朱師傅和他同事所在整個車隊有將近40臺車參與任務，車上人座固定，中途不?？?，駕駛員需要每次清點，完成點對點“閉環”接送。

“車來車走，隨叫隨到，只要一個電話，”掛在朱師傅嘴邊最多的一句話就是，“我們一切聽安排！”最不確定的是晚上，由于各個網格工作繁重復雜，因此每天發車時間變化很大。一般來說，晚上九點左右就能接到他們，但是有時候，朱師傅和他的同事要等到晚上12點，“不管多晚，我都要送他們回家！”

在這么多天的接送過程中，朱師傅也和他的乘客們形成了默契?！拔叶继崆伴_好空調，我知道他們在里面很辛苦，穿著防護服又熱又難受”，朱師傅說。網格人員負責核酸檢測、信息錄入、秩序維護、管控保障、物資搬運等各種工作，“他們（晚上）上車就睡，真的很辛苦?！?/strong>

從住宿點到海珠區的網格，有近50公里、耗時一個小時的路程，一線網格人員還會用這段時間布置工作、復盤總結，給隊員打氣，“早晨一來，網格長或者組長在車上會布置任務，更多的是鼓勵大家，每當喊出‘加油’、‘必勝’，全車人都會鼓掌。”

網格一線工作者：“大家都是一家人”

“大家都是一家人，他們說謝謝的時候，我們會覺得很值得去這樣做。”

——康鷺片區網格一線工作者 蔡先生

在海珠區康鷺片區參與抗疫的工作人員蔡先生，在一線負責派發物資、核酸采樣等工作。一天工作下來，他微信運動上的步數常常超過2萬步，“每一個崗位的工作人員、志愿者都在跑，都在做，大家一起共同努力，我相信我們能夠戰勝疫情?！?/strong>

位于敦和正街的某個小區有23棟住宅，近日出現多個確診病例，蔡先生和同事一行三人從網格點出發，用手推車運送生活物資包及抗原檢測試劑、口罩、藥品等，上門為其中一棟的居民服務。

“咚咚咚”……其中一戶的家門打開了，查穗康碼、掃核酸碼、采樣等工序依次進行，6個人的采樣全部完成。隨即，他們對蔡先生等人連聲說“謝謝”“你們辛苦了”。幾乎每一個接受服務的市民都會對他說“謝謝”，而這，也是最讓他感到欣慰的事情。

據介紹，該網格服務居民超4000人，網格工作人員會按照輕重緩急處理每天大量需求，對特殊群體的保障更是格外關注?！拔覀冋莆樟颂厥馊后w的名單，還建立了一個專門對接孕婦的微信群，以保障她們需求?！绷硗?，如有居民身體不舒服，也可第一時間聯系網格員，醫療組開藥后工作人員會及時送上門。

11月16日，海珠區康鷺片區，網格員上門為管控區居民派送藥品。

值得一提的是，小區里的黨員、企業員工、物業工作人員以及其他居民爭當志愿者，充實了上門配送力量，“大家都是一家人的感覺。”蔡先生感受最深的是，志愿者們學會了換位思考，“就假如我自己或者家人被隔離了，或者不舒服了，家里食品不夠吃了、小孩沒有奶粉了，我們都會很著急，也希望得到別人的幫助。因此，我們就抱著這樣‘急人所急’的心態去解決群眾的困難?！?/p>

康鷺片區環衛工：“有事大家一起扛，從來沒什么怕的”

“有事情大家一起扛，這就是中國人的眾志成城，所以我要把手上的事情做好，從來沒什么怕的?！?/strong>

——康鷺片區環衛工人陳位忠

當前，康鷺片區防疫形勢嚴峻復雜，專項垃圾（含專項生活垃圾、普通生活垃圾、醫療垃圾）的處置必須非常精細，流程依次包括：居民投放（消毒），網格人員收集（消毒），集中投放到指定地點，環衛人員消毒、裝袋、打包、運送，集中在專項生活垃圾轉運點等環節，最后由“專人專車專線”轉運至熱力電廠無害化處理。

環衛工人在這里是怎樣工作的呢？一起來看看。

陳位忠來廣州工作生活已有23年。11月11日以來，他受命到達海珠康鷺片區，負責清運網格內的醫療垃圾。為最大程度降低病毒傳播的可能，每一大袋垃圾陳位忠都要進行兩輪消毒、打包，再運輸到統一的大垃圾場。每天從早晨7時到下午3時，除了吃飯的半個小時，他幾乎未停歇，垃圾處理量超過50大袋。

據廣州市海珠區城管和執法局副局長李正甫介紹，康鷺片區現有300余名環衛工人負責清運各類垃圾，每日垃圾清運量達35噸，當天處理率達到100%。

心理咨詢師：“人都需要一束光”

“人都需要一束光，更需要互相的一種支撐?！?/strong>

——心理咨詢師志愿者吳瓊君

疫情防控給一些人的日常生活帶來了不便，也帶來了一些負面情緒。為此，廣州市專門組建了心理咨詢團隊，入駐重點管控區域和隔離酒店開展心理疏導。年近50的吳瓊君就是18名心理咨詢師志愿者中的一員。

慢聲細語，是吳瓊君給人的第一印象。吳瓊君家在中山，曾經在廣州讀過書，因此對廣州有著特殊的感情。得知管控區內市民急需心理咨詢服務時，她在家人不知情的情況下毅然報了名。11月10日，她從中山來到廣州，直奔管控區。

現在，在大塘片區南洲橋南社區黨群服務中心臨時辦公的吳瓊君，負責公益免費心理咨詢工作。她每天早晨7點到崗，晚上9點多才能結束工作，入駐至今，粗略統計已接到百余次電話咨詢。

更多的咨詢來自大塘片區各網格微信群，這也讓她不得不盯緊手機，生怕遺漏。此外，吳瓊君時刻更新自己的電話干預“清單”——清單上既有空巢老人、孕婦等特殊群體，也有因為疫情因為導致情緒出現波動的居民，她會提醒自己定期主動打電話進行心理疏導。

“我的年齡和經歷往往成為我提供心理服務的優勢。”當有突發情況的孕婦打來電話時，吳瓊君用過來人的經歷耐心交流，往往能收到很好的效果，“很多人其實只需要說說話，心里就會舒服很多?！?/p>

在心理服務過程中，讓她印象深刻的是打電話來求助的一對夫婦，當時，老公在電話那頭邊哭邊說寧愿老婆的痛苦全部由他承受，“其實我也很感動，這就是人性和感情??！”“疫情期間，每個人或多或少都需要心理疏導，我就盡自己的一點力量幫助別，人都需要一束光，更需要互相的一種支撐?！眳黔偩f。

謝謝你們！

辛苦了！

文/廣州日報·新花城記者：曾俊 信息時報記者：段余樂

圖/廣州日報·新花城記者：高凱珅、莫偉濃

視頻/廣州日報·新花城記者：莫偉濃、曾俊、甄志良

視頻剪輯/廣州日報·新花城編輯：蘇韻樺

廣州日報·新花城編輯：王圓媛