提供真實、有溫度的婚戀服務，珍愛網(wǎng)做對了什么？

隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，人們的生活節(jié)奏加快，社交圈小、休閑時間少成為單身人群戀愛路上的重要阻礙。優(yōu)質(zhì)單身資源更多、效率更高的專業(yè)婚戀服務成為單身青年的重要選擇。智研咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年中國婚戀交友平臺累計活躍用戶數(shù)達3655.7萬人，同比增長19.9%。

但在當代青年脫單中扮演著重要角色的婚戀交友平臺也面臨著一些挑戰(zhàn)，諸如怎樣保障用戶身份真實、如何防范電信網(wǎng)絡詐騙等問題備受關注。知名度和用戶口碑都維持在較高水準的珍愛網(wǎng)可以為這些問題提供一個參考答案。

線上線下多重認證，保證用戶身份真實

據(jù)了解，珍愛網(wǎng)在線上、線下均建立了嚴格的資料審核機制，采用多重身份認證、人工審核等方式確保會員的身份真實。相關負責人表示：“用戶的信任是婚戀服務平臺的立身之本，公司非常重視會員的準入制度，希望盡可能地去保障大家誠信交友。”

對于注冊珍愛網(wǎng)賬號、使用旗下產(chǎn)品的線上用戶，珍愛網(wǎng)的交友機制采用鼓勵實名認證的設計，要求所有線上會員完成雙重身份認證。為了提高交友誠意度和安全度，遏制惡意聯(lián)系騷擾用戶等不良行為，非會員、未認證用戶無法與其它用戶進行信息溝通，必須經(jīng)過實名認證與人臉認證雙重身份核驗才能成為會員、解鎖收信發(fā)信功能。針對異地登錄、更換設備登錄等異常登陸情況，平臺會強制進行二次人臉識別。

到店購買一對一婚戀服務的線下會員則會由門店逐一核實到店身份信息等資料，會員需要通過三重身份核驗才能開啟服務。珍愛網(wǎng)線下直營店（長沙五一廣場店）的管理人員接受采訪時表示：“目前我們線下服務的實名率為百分之百。每位用戶到店咨詢以及到店享受服務前，都會有工作人員請他提供身份證信息，再通過公安部網(wǎng)證身份認證系統(tǒng)進行人臉識別認證和人工輔助溝通，三重核實確保到店會員身份信息的真實性和服務的安全性。”

警企合作筑牢防線，打擊電信網(wǎng)絡詐騙

除了嚴格把控會員的資料真實性，珍愛網(wǎng)還與多地警方簽訂合作協(xié)議，預防打擊不法分子對平臺用戶實施電信網(wǎng)絡詐騙，有效遏制網(wǎng)絡違法犯罪的高發(fā)態(tài)勢，切實為社會經(jīng)濟發(fā)展營造良好的網(wǎng)絡信息環(huán)境。

根據(jù)官方披露數(shù)據(jù)，僅2021年一年，珍愛網(wǎng)就以深圳市珍愛網(wǎng)信息技術(shù)有限公司的主體，與南京、武漢、西安、成都、蘇州等16地警方簽訂合作協(xié)議，成立打擊治理網(wǎng)絡新型違法犯罪互聯(lián)網(wǎng)線上聯(lián)盟，進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+警方服務”，強化平臺數(shù)字化技術(shù)在警方執(zhí)法普法層面的運用。

珍愛網(wǎng)與警方強強聯(lián)手，在優(yōu)勢互補、合作共贏的原則上，充分發(fā)揮警方對新型網(wǎng)絡詐騙手段的高識別、高跟蹤及在執(zhí)法普法上的公信力和珍愛網(wǎng)在線上平臺的技術(shù)優(yōu)勢，切實發(fā)揮凈化網(wǎng)絡信息環(huán)境、促進社會治理的良好效果。珍愛網(wǎng)依托平臺大數(shù)據(jù)的分析能力，協(xié)助警方分析犯罪模式和發(fā)展趨勢，全面排查新型網(wǎng)絡詐騙犯罪隱患，最大程度地將網(wǎng)絡犯罪扼殺在有犯罪傾向、無犯罪事實階段，并充分調(diào)動企業(yè)線上線下資源，有效開展電信網(wǎng)絡詐騙防范宣傳；而警方在運用數(shù)字技術(shù)打擊犯罪的同時，為公司提供新型網(wǎng)絡犯罪特點，幫助珍愛網(wǎng)提高安全防范能力、降低網(wǎng)絡詐騙發(fā)生率。

個別用戶隱瞞謊報個人信息、乃至偽造身份進行不正當牟利的行為既是對其他用戶權(quán)益的侵害，也是對婚戀交友平臺生態(tài)和信譽的嚴重損害。珍愛網(wǎng)嚴厲打擊此類不誠信交友行為，通過訴訟維權(quán)的方式追究相關人員的責任，并為受害方提供法律、情感方面的支持，目前已有兩起北京、成都線下門店起訴謊報信息會員勝訴的案例。同時，珍愛網(wǎng)呼吁廣大網(wǎng)友提高網(wǎng)絡安全意識和風險防范能力，自覺遵守互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)，共筑網(wǎng)絡安全防線。

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