酒店客房報(bào)修管理系統(tǒng)有哪些？酒店報(bào)修軟件推薦。

如今酒店在報(bào)修階段普遍遇到“報(bào)修難”-需要上門填寫報(bào)修單;

“存檔難”-無法系統(tǒng)查看報(bào)修記錄;

“等候難”-客戶不知道維修進(jìn)度。

一旦酒店設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障,將直接影響客戶的生活體驗(yàn),導(dǎo)致酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)收入下降。

使用青鳥云報(bào)修系統(tǒng)后,可以解決這些問題。現(xiàn)代掃碼報(bào)修方式更符合時(shí)代潮流,只需關(guān)注公眾賬號(hào),無需下載即可快速報(bào)修,降低使用成本。

1.酒店報(bào)修管理系統(tǒng)

當(dāng)酒店登入系統(tǒng)后臺(tái),就可以添加客房房間子目錄,然后可以將每個(gè)客房內(nèi)的設(shè)備錄入到相應(yīng)的科目中,然后就可以生成并下載每個(gè)客房的專屬報(bào)修碼,張貼在每個(gè)相應(yīng)的客房中。當(dāng)客戶或者打掃人員遇到設(shè)備故障問題,就可以用微信掃碼,然后提交設(shè)備故障信息進(jìn)行報(bào)修。

2. 在線派單

當(dāng)客戶或是打掃人員進(jìn)行報(bào)修后,酒店的管理員就會(huì)從后臺(tái)接收到報(bào)修提示消息,可以點(diǎn)擊查看詳細(xì)的設(shè)備報(bào)修信息,同時(shí)系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)將工單派給對(duì)應(yīng)的技術(shù)員。

3.報(bào)修管理

技術(shù)人員趕去維修完成之后,在系統(tǒng)點(diǎn)擊完成工單,報(bào)修客戶或打掃人員將會(huì)收到維修完成的提醒消息。

酒店的管理人員也可以在后臺(tái)看到整個(gè)的維修進(jìn)度,不需要詢問技術(shù)員,同時(shí)客戶和打掃人員也可以通過催單來提醒技術(shù)人員抓緊維修。

4.分工明確

系統(tǒng)后臺(tái)永久記錄維修記錄,可以隨時(shí)導(dǎo)出維修報(bào)表,方便管理者統(tǒng)計(jì)分析。

5. 私有化部署

對(duì)于酒店管理還可以進(jìn)行私有化部署,比如酒店公告功能,失物招領(lǐng)等功能等,讓酒店功能更加的完善,帶給客戶更好的體驗(yàn)。

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