2月11日，中旅冬奧服務團隊收到了一封來自美國代表團的官方感謝信，信中寫著一位長春姑娘的名字——朱娜。

來自長春國盛維景酒店的朱娜，是吉林省旅控集團選派的四位赴張家口賽區為冬奧會提供服務的優秀員工之一。她和她的同事一起，用連續十幾個日夜的值守，為美國代表團提供了賓至如歸的服務，因此美國代表團特別寫了官方感謝信致謝。

美國代表團在此次冬奧會上入住在2號院的一棟樓中，朱娜在此擔任樓長，為美國代表團提供了非常優秀的服務。2月9日至10日，美國隊運動員大范圍轉場，朱娜和2號院院長、北京維景國際大酒店的徐娜，帶著麗都公司的5位同事和16位來自河北旅游職業學院的實習生，在運動員撤出和新人員入村的轉換過程中，她們搶抓時間打掃房間，根據運動員抵離的情況，見縫插針開展精保潔工作。朱娜日行兩萬步搶工，腳踝腫起了大包，但仍然高質量及時完成了房間的清理。

在美國代表團工作人員帶著新入村的運動員打開房門時，看到房間像變魔術一樣干凈整潔、煥然一新，都非常感動。　　因為防疫需要，工作時所有人都穿著防護服，只能在衣服上標注姓名。為了避免打擾各代表團的日常活動，影響到運動員的休息備戰，把高端酒店的私密感和24小時尊享服務帶到冬奧村，因此朱娜和她的同事都是默默工作，和運動員們的面對面接觸較少。盡管如此，還是讓美國隊的運動員和隨隊官員在他們的服務中找到了家的感覺，因此寫來了感謝信。

中國旅游集團酒店控股有限公司項目總經理金培麒，作為該項目的負責人，在接受記者采訪時也非常興奮，他說：“朱娜是我們的員工，我們特別為她感到驕傲。在冬奧村里，我們用細致的服務得到選手們的一致認可，讓運動員和隨隊官員在異國他鄉感受到了家的溫暖，無論是肖恩·懷特、特沙·莫特、小薩馬蘭奇還是美國官方代表團都用他們最誠摯的方式為我們的奧運服務團隊表達了感謝。美國代表團這封感謝信不僅僅是朱娜的驕傲，也不僅僅是吉林旅控集團的榮耀，也是咱們吉林省大力支持冬奧會的具體體現。”

中國吉林網 特派張家口報道組 殷維

圖片由中國旅游集團提供

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