快遞外賣運力不足，如何保障企業用工需求？公司要求新冠肺炎感染者帶病上班，勞動者怎樣維護個人權益？12月20日，廣東省人力資源和社會保障廳上線廣東“民聲熱線”，針對疫情防控措施進一步優化以來產生的焦點問題作出回應，并介紹今年以來的就業情況。

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人社部門明確：陽性感染者應當居家隔離

“二十條”優化措施和 “新十條”頒布后，廣州率先貫徹落實。隨著感染人數增加，企業職工面臨新問題。不少網友報料，有公司要求新冠肺炎感染者帶病上班，佛山市民小王便遭遇了類似困擾。12月14日，他感覺身體不適，一度發燒至39.5℃。由于沒有抗原試劑，小王不能自測。他向經理請假，卻得到回復：需要在公司測到39℃以上。

隨后，記者走訪小王所在的平安普惠信息服務有限公司佛山分公司，多名員工確認：雖然抗原顯示陽性，經理仍然要求上班。被追問后，該公司工作人員提出：“現在大的政策就是沒有說，確診的人可以不來上班。”對此說法，佛山市人社部門工作人員肯定地回復，這是不正確的。

新冠肺炎無癥狀感染者或輕癥感染者能不能上班？省人社廳勞動關系處副處長吳瀟雯回應，“新十條”提出，優化調整隔離方式，感染者要科學分類收治，具備居家隔離條件的無癥狀感染者和輕型病例，一般采取居家隔離。12月17日印發的《廣東省黨政機關企事業單位新冠肺炎疫情防控工作指引（第四版）》中明確：員工核酸、抗原結果陽性時，向單位報告并開展居家隔離；居家隔離5天之后，連續2天核酸或者抗原陰性之后再解除隔離返崗。據此，吳瀟雯強調，按照目前國家和廣東省的政策，陽性感染者應當居家隔離。

那么，新冠肺炎病毒流行背景下，企業職工權益如何保障？廣州市工會法律服務律師團副團長楊滿玉認為，從事餐飲、生產等無法居家辦公工作的勞動者，處于比較弱勢地位，更需要法律保障。“希望政府部門能出臺一些指導性文件，既保障勞動者的基本權益，也給企業喘息的機會。”

吳瀟雯介紹，人社部2020年發布的《關于因履行工作職責感染新型冠狀病毒肺炎的醫護及相關工作人員有關保障問題的通知》已經充分考慮了企業和職工雙方的合法權益。一方面，引導企業通過鼓勵協商，采取靈活安排工作時間、輪崗輪休、調整薪酬等等方式來協商解決勞動用工問題，指導企業妥善處理相關的勞動關系問題，盡可能維持企業正常生產經營。另一方面，引導職工加強與企業的溝通，依法理性地合理表達訴求，盡可能地通過協商和調解的方式來解決雙方之間的爭議，同舟共濟，共渡難關。

針對不少員工提到的，公司要求抗原檢測結果或醫院診斷證明才能請病假。吳瀟雯則表示，實際操作中，如果實在無法出具核酸陽性證明或者抗原證明，或者社區相關證明，盡可能引導用人單位跟勞動者協商，通過提供視頻作為輔助證明。

線上線下同步促就業、保用工

當天，一場“送溫暖 促就業 保用工”直播帶崗活動在廣州市人力資源市場服務中心舉行。企業代表和主播進入直播間，求職者在線投遞簡歷，即可參加招聘。據統計，共有五家名企業到場，提供800余個崗位，平均薪酬約6000元。

省人社廳黨組成員、副廳長葛國興回應，這是近期就業服務的重點，為應對春節前后農民工穩崗就業和保障企業用工問題，推出了四項具體措施：

第一，促進線上線下對接，開展直播帶崗等線上招聘動員活動超過1900場，組織分行業、分領域的線下招聘700場以上。

第二，促進區域的勞務協作對接，主要依托東西部勞務協作，以及省內的助鎮幫鎮、扶村結隊這樣的機制，為全省特別是珠三角地區提供勞動力。

第三，促進用工余缺調劑對接。他舉例道，針對放假較早、富余員工較多的企業，重點幫助快遞外賣、生鮮配送等短期用工需求量大的企業，促進共享用工。

最后，促進重點企業專員服務對接，“一對一”為有需求幫助的企業特別是重點企業，落實就業服務專員制度，幫助解決招用工需求。

全省新增就業突破122萬人，提前完成全年目標

廣東是就業大省，就業人員總量、農民工規模、吸納脫貧人口就業均位列全國第一。葛國興介紹，今年就業總體情況可以用三個“穩”概括。

第一個穩是城鎮新增就業穩，1-11月全省城鎮新增就業已經突破122萬人，提前完成全年110萬人的目標任務。第二個穩是高校畢業生就業穩，今年71萬高校畢業生去向落實率超過90%，與往年基本持平。

第三個穩是農民工就業穩，4200多萬農民工，包括400多萬的脫貧人口，在廣東就業一直穩在企業、穩在崗位。

為了鼓勵企業不裁員、少裁員，葛國興介紹，人社部門大力開展送政策、送資金、送服務，拿出務實管用的舉措。比如，社保降費和緩繳、穩崗返還、擴崗補助，等等。疫情防控措施進一步優化后，人社部門第一時間到廣州市海珠區的企業開展“三送”，支持企業復工復產。數據統計顯示，截至今年11月，已經為企業實實在在減負超過769億元。

春節即將來臨，葛國興表示，人社部門正著手開展春運、春風、南粵春暖等活動。“為了讓我們農民工兄弟姐妹們春節前能夠安心返鄉，春節后能夠有序地返粵返崗。”

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