環(huán)球要聞：辦結(jié)率超99%！清遠(yuǎn)“平安廳”局長(zhǎng)信箱有溫度，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問題

(相關(guān)資料圖)

8月30日，清遠(yuǎn)市公安局召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)今年以來清遠(yuǎn)市公安局“廳、局長(zhǎng)信箱”工作情況。2022年以來，清遠(yuǎn)公安進(jìn)一步加大“平安廳”信箱工作力度，依循群眾來信，開展相關(guān)線索跟進(jìn)轉(zhuǎn)辦和警務(wù)服務(wù)工作，準(zhǔn)確把握民意訴求和公眾期待，截至8月26日，“局長(zhǎng)信箱”共收到來信272件，辦結(jié)268件，辦結(jié)率98.16%，收到群眾五星好評(píng)17個(gè)；“廳長(zhǎng)信箱”指派清遠(yuǎn)來信456件，辦結(jié)454件，辦結(jié)率99.56%，收到群眾五星好評(píng)20個(gè)。

“平安廳”信箱還聚焦群眾“急難愁盼”問題，用心用情解決群眾民生訴求。去年以來，清遠(yuǎn)公安通過信箱線索共立案4起，抓獲違法犯罪嫌疑人16人，收到群眾感謝信12封，處理警務(wù)輔助人員2人，完成勘誤信息信件4件，辦理戶籍戶口信件62件，處罰交通違章1人次，排查整改清城區(qū)中心區(qū)域8個(gè)路口10個(gè)方向分道標(biāo)識(shí)指示牌，為群眾直接挽回經(jīng)濟(jì)損失近6萬元。

結(jié)合今年夏季治安打擊整治“百日行動(dòng)”，“局長(zhǎng)信箱”協(xié)助清遠(yuǎn)公安開展專項(xiàng)交通排查整治2次，重點(diǎn)涉黃涉賭涉毒場(chǎng)所排查3次等工作，為廣大清遠(yuǎn)市民群眾解決了一批煩心事、操心事、實(shí)在事。

清遠(yuǎn)公安表示，將繼續(xù)深入開展“平安廳”信箱工作，始終著眼市民群眾的“急難愁盼”問題，以“老百姓的事解決沒有”“公安工作推動(dòng)沒有”作為事業(yè)好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)，求真務(wù)實(shí)辦好群眾每一件實(shí)事，用暖心、細(xì)心和誠(chéng)心真正讓廣大市民群眾放心。

發(fā)布會(huì)上，相關(guān)負(fù)責(zé)人還通報(bào)了群眾涉詐騙來信求助、來信表揚(yáng)、來信舉報(bào)違法犯罪線索等多個(gè)“平安廳”信箱典型案例有關(guān)情況。

清遠(yuǎn)公安還通過本次發(fā)布會(huì)提醒，根據(jù)省公安廳辦公室《互聯(lián)網(wǎng)“廳長(zhǎng)信箱”建設(shè)管理工作指引》，“平安廳”信箱接受群眾咨詢、求助、舉報(bào)、投訴和建議，但不受理案件、報(bào)警、書面信件（信訪）等。

文/葉劍斌 通訊員 清公宣

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