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8月30日，清遠市公安局召開新聞發布會，通報今年以來清遠市公安局“廳、局長信箱”工作情況。2022年以來，清遠公安進一步加大“平安廳”信箱工作力度，依循群眾來信，開展相關線索跟進轉辦和警務服務工作，準確把握民意訴求和公眾期待，截至8月26日，“局長信箱”共收到來信272件，辦結268件，辦結率98.16%，收到群眾五星好評17個；“廳長信箱”指派清遠來信456件，辦結454件，辦結率99.56%，收到群眾五星好評20個。

“平安廳”信箱還聚焦群眾“急難愁盼”問題，用心用情解決群眾民生訴求。去年以來，清遠公安通過信箱線索共立案4起，抓獲違法犯罪嫌疑人16人，收到群眾感謝信12封，處理警務輔助人員2人，完成勘誤信息信件4件，辦理戶籍戶口信件62件，處罰交通違章1人次，排查整改清城區中心區域8個路口10個方向分道標識指示牌，為群眾直接挽回經濟損失近6萬元。

結合今年夏季治安打擊整治“百日行動”，“局長信箱”協助清遠公安開展專項交通排查整治2次，重點涉黃涉賭涉毒場所排查3次等工作，為廣大清遠市民群眾解決了一批煩心事、操心事、實在事。

清遠公安表示，將繼續深入開展“平安廳”信箱工作，始終著眼市民群眾的“急難愁盼”問題，以“老百姓的事解決沒有”“公安工作推動沒有”作為事業好壞的衡量標準，求真務實辦好群眾每一件實事，用暖心、細心和誠心真正讓廣大市民群眾放心。

發布會上，相關負責人還通報了群眾涉詐騙來信求助、來信表揚、來信舉報違法犯罪線索等多個“平安廳”信箱典型案例有關情況。

清遠公安還通過本次發布會提醒，根據省公安廳辦公室《互聯網“廳長信箱”建設管理工作指引》，“平安廳”信箱接受群眾咨詢、求助、舉報、投訴和建議，但不受理案件、報警、書面信件（信訪）等。

文/葉劍斌 通訊員 清公宣

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